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Le pavé avec clavier est bloqué, impossible d'écrire la clé de la box
- Dominique7833007
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Le pavé avec clavier est bloqué, impossible d'écrire la clé de la box. Pour la connexion par wifi, il faut donner le code de la box (20 chiffres et lettres). Le pavé n'obéit pas aux flèches de la télécommande. Quelle que soit la flèche cela reste sur "a".
Réponses de la communauté
- Dominique7833007
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Merci à Ethois pour son rappel des manœuvres de base !
- Dominique7833007
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Je me réponds, pour l'information de tous : une conseillère a trouvé la solution. Il se trouvait qu'en appuyant sur les flèches droite, gauche, etc de la télécommande, cela entraînait le bouton OK, à cause de salissures coincées là. Et faire OK + flèche, cela ne pouvait pas donner un bon résultat ! Comme on venait de m'envoyer un nouveau décodeur (inutilement, car on n'avait pas encore trouvé la vraie panne), j'ai démonté la télécommande et j'ai désolidarisé le bouton OK d'avec les flèches. Il y avait une sorte colle jaunâtre que j'ai enlevée avec la pointe d'un canif puis une brosse à dents. Maintenant tout fonctionne ! Le démontage de la télécommande et son remontage, ne sont pas à la portée de tous.
- Ethois
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Salut
Vous l'avez rebranché avec l'interrupteur à l'arrière du décodeur ?
Pour vous dépanner, regardez dans ce lien
=> https://assistance.canalplus.com/questions/3216814-probleme-clavier-numerique-nouveau-decodeur-hd-4k
Après, essayez de démonter les touches et de les nettoyer
