Sujet en attente de réponse
Adresse retour du décodeur
- mika 511
- Niveau
- 2
- 1120 / 2000
- points
Bonjour
Mon abonnement a été résilier le 01/09/2024
je possède la boites d'origine du décodeur , il y a une adresse dessus , je voudrais savoir si c'est la bonne adresse pour le retour du décodeur
Merci
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour mika 511
C'est l'ancienne adresse de retour du matériel, la nouvelle étant
Retour CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX
En passant par La Poste en indiquant vos coordonnées personnelles (N° Client, adresse postale, etc.) et pourquoi vous le restituez, c'est à vos frais
----------------------------------------
Au cas où, voici la liste du matériel à restituer
le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI et Ethernet ainsi que le disque dur externe, si ce dernier vous a été envoyé
De plus, prenez connaissance des pénalités forfaitaires mentionnées dans les CGA à l'Art.11 - Restitution des équipements CANAL+
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/CGA-...
----------------------------------------
Sachez cependant qu'après une résiliation, un bon de retour E-Chronopass est automatiquement envoyé par le service clientèle sous un délai de 15 jours environ après la résiliation effective du contrat, afin de retourner gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
Vous pouvez également en faire la demande depuis votre Espace Client / Contact
Pour vous aider concernant la restitution du matériel, le bon de retour et la vérification de votre adresse postale, regardez dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Cdlt et belle journée ☼
