Sujet en attente de réponse
Impossible d'accéder à notre compte canal sur la TV
- Nom de l'auteur
- famille.leveque utilisateur
- Publié le
- 24 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 154 vues
- il y a 20 jours
- sujet
- q
Impossible d'acceder à canal sur la TV . Il ne reconnait ni mon numéro d'abonné , ni mon portable depuis que nous avons mis la fibre et que nous avons changé de box . Nous sommes toujours chez orange . Il note : erreur technique .
- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation , Box Orange
Réponses de la communauté
Bonjour,
Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également modifié. Il est donc nécessaire de mettre à jour ces modifications dans votre dossier. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Même problème depuis 48h installation de la fibre et plus de services canal sur décodeur orange