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Impossible de regarder mon matchs sa met abonnement alors que j’y suis

Abonne-547G574N
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Sa marche pas alors que je suis abonné

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

@Abonne-547G574N : si vous n'accédez à aucun programme, cela signifie peut être que votre compte a été désactivé. Pensez à vérifier qu'il est toujours fonctionnel via votre Espace Client. S'il apparait bien comme étant actif, je vous propose de suivre les conseils de cette FAQ :

https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons


Concernant les autres messages de ce fil, si vous tentez d'accéder aux programmes de CANAL+ Live et que vous obtenez ce message d'erreur, cela signifie certainement que votre offre ne permet pas d'y accéder. 

Pour avoir accès à la totalité des matchs UEFA, vous devez détenir une offre citée dans l'article ci-dessous :
https://assistance.canalplus.com/questions/3410982-vivez-integralite-coupes-uefa-seulement-canal

Abonne-W193343N
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Idem, plus d’accès à aucune chaîne sur my canal !!! Limite on dirais que j’ai plus d’abonnement… impossible de réactiver les droits ! Un soir de match….

Abonne-R370833P
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Pareil, j'ai un message "Erreur DRM-9DRM-9;no licence given;1139" cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement, tandis que dans l'espace client elle y est. Je cherche à regarder le match de ligue des champions de Barcelone. Que ce soit sur l'ordinateur, le smartphone ou la télé. Toujours le même message. Je suis en France, chez moi.

Jean-Pierre23043423
Jean-Pierre23043423
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je suis en Espagne en vacances et je ne peux pas me connecter sur le football canal+ merci de votre aide

Jajacks
Jajacks
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idem... on me coupe sans me relancer mon abonnement... merci C+