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Bonjour Lors de la demande de PROGRAMMATION s’affiche là rubriques ENREGISTREMENT au lieu de la grille programmation
- Abonne-B7657V48
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Impossible de programmer une émission a la rubrique PROGRAMMATION s’affiche le contenu de la rubrique ENREGISTREMENT Lire la suite- Abonne-B7657V48
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Bonjour Après 5 jours de discussions sans réponse le dernier interlocuteur à changé l décodeur Merci à lui Le décodeur en cause no série se termine par 887 93 la carte par... Lire la suite -
Lalaland paiements
- Abonne-662883W
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Bonjour je n'ai pas du tout souscrit au film la la Land et je vois que je suis débité point c'est une erreur probablement de manip merci de régulariser la situation merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Je suis désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre Service Clients (en suivant ce lien) qui pourra vous renseigner et vous... Lire la suite -
Le pack famille et + de famille
- marcel26448558
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Bonjour, Dans mon abonnement ancien, j'ai un abonnement à un pack intitulé "le pack famille et + de famille". J'aimerais obtenir la liste des chaines contenues dans ce pack... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonsoir Marcel, Vous pouvez trouver cette information dans votre ESPACE CLIENT, regardez dans "Voir le détail" (dans votre formule). Bonne soirée à vous. Lire la suite -
Non reçu par courrier le bon de restitution decodeur
- Abonne-24124BT7
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Non reçu par courrier bon de retour pour restitution decodeur canal Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Le document devrait se trouver dans votre espace client dans la rubrique CONTACTS. Si ce n'est pas le cas, nos conseillers sont à votre disposition. Vous pouvez les... Lire la suite -
Option rajouter à mon compte
- Abonne-833578EZ
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Bonjour, j’ai reçu une modification de mon abonnement alors que je n’ai absolument rien souscrit Ou validé. Il s’agit de l’option ciné/série a 35€ par mois. J’aimerais... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Le seul retour que l’ont peut vous faire c’est de contacter rapidement le service client. Ici vous êtes sur la communauté d’entraide des abonnés. Pour le service... Lire la suite -
Plus d'informations sur les films ou les émissions téléchargés
- vladsharkud
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Depuis que j'ai changé ma box, je ne peux plus avoir les informations sur les films ou les émissions que j'ai téléchargés; Lire la suite- jcp77
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Le noir et blanc n'était pas un "décodeur c+". Lire la suite -
Impossible d'acceder a l'application: "connexion internet perdue"
- TONY57986740
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Bonjour, Impossible d'avoir acces a l'application alors que je suis bien connecte au WIFI, j'ai essaye avec la 4g egalement. Internet et les autres applications fonctionnent... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Tony, Si le souci est toujours présent, pouvez-vous réinstaller myCANAL et me tenir informé ? Lire la suite -
Nous n arrivons pas à joindre les serveurs
- Abonne-6A881G37
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Une erreur est survenue. Nous n'arrivons pas joindre les serveurs. J ai réinitialisé la box, j ai réactivé mes droits, j ai réinstaller l appli sur la tv connectée... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Quel est le modèle de votre téléviseur ? Merci. Lire la suite -
message erreur EESTP-LoadService.
- Malicléo
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message erreur EESTP-LoadService Relance inefficace ainsi qu'éteindre et rallumer le décodeur Disque dur et Box connectées... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Votre décodeur est relié à une parabole ou en 100 % OTT ? Merci. Lire la suite -
Avantages fidélités
- Julien44983309
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Message d’erreur quand je veux profiter de mes avantages fidélité ? Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Julien, Sur quel avantage fidélité avez-vous rencontré des difficultés? Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur en question. Par avance merci. Lire la suite
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