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La diffusion s'arrête à cause du trop grand nombre d'écran en même temps
J'ai un problème sur la diffusion de mycanal ça m'indique que trop d'écrans sont affichés en même temps alors que je utilise souvent que un écran voir deux maximum ! Personne à... Lire la suite -
modification montant abonnement mensuel
depuis septembre 2019, et jusqu'en mars 2020, le montant de l'abonnement etait de 41.93+6E de décodeur. Pour avril 2020 il passe à 41.94 E. quel en est la raison ?? Lire la suite -
Problème NON résolu de ratio d'image sur BBox 4K
J'ai même également été dans les autres paramètres d'image de mon téléviseur pour ponctuellement modifier le ratio d'image sur l'écran (et pas dans la source de la box). Là... Lire la suite -
decodeur4 k inactif
Ne peut on avoir à nouveau un decodeur cube en echange du nouveau décodeur 4k avec lequel nous n'avons que des problèmes ecran noir. Problème HDMI... Lire la suite@jordi bonsoir Regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/2090989-faire-cas-ecran-noir-passage-automatique-qualite-1080p-decodeur-canal Cordialement ! Lire la suite -
Message affiché : vous n'avez pas accès à cette chaine
Apparition à l'allumage du décodeur du message : vous n'avez pas accès à cette chaine contacter CANAL + par tél ou sur le site Débranchement cable HDMI + électrique ne donne... Lire la suite -
Paiement abonnement à inscription
Bonsoir, Lors de mon inscription, j'ai procédé au paiement pour régler mon abonnement, or le paiement a été annulé pour une raison que j'ignore (j'ai l'argent sur mon compte... Lire la suiteBonjour ANAIS42781816 Bienvenue chez CANAL N'hésitez pas à les contacter ICI Prenez soin de vous Restez chez vous ! Merci Lire la suite -
décodeur canal + 4k uhd
bonjour, nouveau décodeur installé depuis 14h30, et aucun droit détecté, appellé le service client 2 fois, et réponses il faut patienter, impossible de me connecter a mon espace... Lire la suiteBonjour junkipat En effet en ce moment la patience est de rigueur même chez CANAL Essayez tout de même de redémarrer votre décodeur Sinon n'hésitez pas à les recontacter dès... Lire la suite -
impossible de visionner contenu en live ou streaming sur pc windows
Lorsque je veux visionner une chaine en live ou un film en streaming, rien ne se passe et un ecran noir s'affiche Lire la suite -
zone avantage
la zone avantage existe-t-elle encore? il y avait notament des vod offerte ou se genre de chose. Lire la suiteBonjour OLIVIER2354304 Elle s'appelle Le CLUB depuis quelque temps Prenez soin de vous Restez chez vous ! Et donnez votre avis ici Merci Lire la suite -
Premier mois gratuit
Bonjour, J'ai eu le plaisir d'avoir un téléconseiller (assistance canal+) récemment pour avoir des informations sur vos offres. Dans ces informations, il était question du... Lire la suiteBonjour Thomas Marques Bienvenue chez CANAL N'hésitez pas à les recontacter si besoin Prenez soin de vous Restez chez vous Et merci de donner votre avis... Lire la suite
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