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Comment profiter de la 4K-UHD sur myCANAL ?

Equipe CANAL
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L'UHD est un acronyme pour Ultra HD, aussi connu sous le nom 4K. C'est un format d'image permettant d'afficher 4 fois plus de pixels sur votre téléviseur, et qui permet donc une bien meilleure qualité d'image.


Pour profiter de l'UHD, vous devez actuellement posséder un Apple TV 4K et le connecter à un téléviseur UHD, et régler votre Apple TV 4K sur une résolution UHD 50Hz. Le réglage 50Hz est important, car il vous permettra une bien meilleure fluidité d'image.

 

Vous devez également disposer d'une excellente connexion Internet : pour profiter de la meilleure qualité, une bande passante stable de 50Mbit/s est nécessaire !

Réponses de la communauté

pascal298616
pascal298616

pascal298616

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Bonsoir
merci beaucoup !
Je regarde ce soir et vous tiens informé.
Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Voyez-vous la chaine sur la mosaïque des chaines ? 

Si ce n'est pas le cas, il faut redémarrer l'Apple TV et s'assurer d'être bien branché sur un emplacement HDMI compatible (n'hésitez pas à tester un autre port HDMI) .

Tenez-moi informé

pascal298616
pascal298616

pascal298616

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Bonjour, en voulant regarder hier le Grand prix en UHD via l’Apple TV 4K je n’ai pas pu sélectionner la chaîne canal UHD qui n’existait plus dans la liste des chaînes disponibles. Est-ce une anomalie sur mon Apple TV?

DavidG13290
DavidG13290

DavidG13290

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Bonjour,
Cette différence de droits de diffusion n'explique pas pourquoi sur Netflix les contenus en 4K sont accessibles sur tous support et pas avec CanalPlus.

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, ne pas confondre canal et Netflix, canal achete des droits de diffusion limité dans le temps, Netflix lui les diffuse pendant plus de temps

DavidG13290
DavidG13290

DavidG13290

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Bonjour, je viens d'acheter une TV 4K et je découvre avec stupéfaction que les conditions d'accès à la 4K pour CanalPlus sont très restrictives.
Messieurs de Canal, Il serait temps de se mettre au gout du jour ! Netflix a encore de bon arguments pour prendre des parts de marché...

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@bydaveone : Bonjour, la 4K-UHD n'est pas encore disponible sur A LA DEMANDE via Bouygues pour le moment, uniquement sur la chaîne CANAL+ en LIVE depuis l'univers TV de Bouygues.

bydaveone
bydaveone

bydaveone

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Bonjour avec mon décodeur Bbox 4 k je n’accède pas à la demande en 4K?

Rémy33763110
Rémy33763110

Rémy33763110

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Bonjour,
J'ai le même problème que nico010 : pas de 4K pour les films à la demande sur l'appli Mycanal pour les TV Samsung Smart.
J'ai d'ailleurs posé la question sur ce forum mais aucune réponse à ce jour.
https://assistance.canalplus.com/questions/2345280-4k-disponible-films-demande
Bonne journée.

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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@Julien41053504
La 4k sur mycanal est dispo des produit eligilbe limité et prioritairement sur les décodeur Canal et Apple TV.
Ensuite décodeur orange via l'appli canal embarquer et certaine TV comme des sony bravia android mais ça reste très limité

Julien41053504
Julien41053504

Julien41053504

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Bonjour, je dispose d’une tv Philips the ONE sous Android TV avec l’appli MyCANAL. J’ai acheté la télé au tout début du confinement et d’après les post je m’attendais à voir la 4K apparaître lors du déconfinement... mais il n’en est rien (seul le contenu Disney plus me permet de profiter de la 4K.
Pour quand est prévu le redémarrage de la 4K sur l’appli MyCANAL d’androïd ?

nico010
nico010

nico010

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Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je suis assez surpris car avant le confinement, la 4k fonctionnait parfaitement bien.
C'est un nouveau sujet le refus des paiements des droits d'auteur ?

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonsoir, pour mes TV Samsung, la 4K via M’y canal n’ est pas disponible, la cause est que Samsung a refusé de payer les droits d’ auteurs : Cdlt

nico010
nico010

nico010

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Bonsoir, je n'ai toujours pas la 4k sur l'application mycanal sur ma smart tv Samsung. J'ai bien la thématique 4k UHD de disponible mais les films sont toujours en 720p.
Avant le confinement la 4k fonctionnait parfaitement bien sur mycanal et je n'ai pas de problème actuellement avec la 4k sur d'autres applications.
Pouvez vous m'éclairer ?
Merci
Cordialement

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonsoir, dû au confinement et au télé travail, la résolution uhd avait été limitée à la demande de l’ état, mais à partir de demain la résolution uhd sera de nouveau disponible, elle est déjà disponible via l’ Apple TV : Cdlt

enzo16633008
enzo16633008

enzo16633008

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Bonjour j'ai une TV samsung 4k Qled de 2018. Mais je '' ai pas de 4k sur les chaînes il n'y a ni mention de HD ni 4k.
Pouvez vous me répondre car j'ai pris l'appli TV uniquement dans le but de voir les films dans la qualité la plus optimale.
Que dois je faire et où se trouve la chaîne Canal UHD (j ai le pack +)

Grand Merci à celui qui m'apportera les réponses ou me dirigera vers la personne à même de pouvoir me donner la réponse.

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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@Mathieu41026169
a la fin du confinement la plupart des chaine live TV seront migré en 1080p
en ce qui concerne "a la demande" en 1080p ça va prendre plus de temps un délai par encore quantifié , tu peux suivre l'affaire sur ce sujet :

https://assistance.canalplus.com/questions/2223516-deploiement-progressif-1080p-mycanal-android-android-tv

Mathieu41026169
Mathieu41026169

Mathieu41026169

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Bonjour Ritchy, tout d'abord merci pour tous vos retours sur le forum qui nous aide bcp.
Ensuite, je dispose d'une tv Philips 70pus7304 compatible 4k/UHD.
Sur ce téléviseur avec android tv j'utilise l'application my canal depuis le televiseur. J'ai bien vu que pendant le confinement my canal serait downgradé en 720p. Ma question est de savoir si je peux espérer regarder un film ou une série via "à la demande" en 1080p ? Et si cest le cas comment puis je le savoir ? Je vois uniquement le logo hd. Pour finir je dispose d'une bande passante de 80 mb/s donc pas de soucis de ce coté là. Merci de votre aide.

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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@Stephane39433509
normal pendant le confinement canal a downgradé la qualité en qualité 720p

Stephane39433509
Stephane39433509

Stephane39433509

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WTF !!! Depuis aujourd’hui je n’ai plus le logo 4K ultra hd dans les replay avec l’Apple TV 4K ?? Bizarre tout sa . Et pour infos au cas j’ai une OLED Sony 2019

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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@XavierB76 en cherchant a priori les TV oled de 2019 ne sont pas encore concerné par cette mise a jour mais bon ça n'impacte en rien mycannal

XavierB76
XavierB76

XavierB76

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Problème réglé pour l'identification sur mycanal (qui s'était aussi posé sur mycanal via apple TV). J'espère que ça ne se reproduira pas trop souvent car à la longue ce serait fastidieux de devoir régulièrement ressaisir les identifiants.
Sinon pour Android TV 9.0, ce doit être uniquement pour les Sony AG9, pas pour les AG8.

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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@XavierB76 je n'ai pas eu ce type de soucis pour ma part a part que j'ai perdu le live TV en 4K qui ne marche plus du tout.

je suis passé hier matin en Android TV 9.0 avec succès pour la TV l'application continue de tourné comme avant

XavierB76
XavierB76

XavierB76

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Depuis hier je constate un problème de login sur l'appli TV mycanal.
D'abord l'identification automatique avec les identifiants pré-enregistrés ne fonctionne plus et maintenant impossible de valider les identifiants.
C'est quand même incroyable que les soucis techniques arrivent toujours avec Canal plus et mycanal. Quelle plaie.

XavierB76
XavierB76

XavierB76

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Je confirme ce qui est dit dans l'article des Numériques.
Sur ma Sony 55-AG8, les chaînes indiquées (Eurosport, Nat-Géo, OCS City et Cstar) sont bien en 1080p / 50fps à 4,5 Mb/s.
Un premiers pas pour Android TV....

Anto786
Anto786

Anto786

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Merci Ritchy37775107 pour ta réponse, je vais suivre aussi l'autre topic.
(Suis sur une appli iPad Mycanal mais diffusion Chromecast, pour créer un peu plus de complexité ;)...)

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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@anto786 a mon avis sur tu stream depuis une appli my canal android le débit et la réso devrait suivre je pense mais j'ai pas tester

tu peux suivre l'affaire ici également

https://assistance.canal.fr/questions/2223516-deploiement...

Anto786
Anto786

Anto786

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Bonjour et merci! @Ritchy37775107
J'ai l'impression que la nouvelle concernerait Android TV mais pas le Chromecast ?
MyCanal pourrait communiquer sur le déploiement UHD/4K vers les appareils Android et Chromecast Ultra... Surtout au vu du fait que tous les concurrents sont minimum au 1080p...

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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messieurs

https://www.lesnumeriques.com/disque-dur-multimedia/mycan...

enfin ça arrive mais c'est visiblement pas encore le cas sur les film a la demande et ça marche que sur peu de chaine

mais le motif du retard est bien fumeux

Ritchy37775107
Ritchy37775107

Ritchy37775107

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https://www.avcesar.com/actu/id-29737/mycanal-ultra-hd-4k...

lol ça reste compliqué (ou affaire de sou) avec canal pour confirmé juste de la 4K pour certains modèle par contre le 1080p ... c'est toujours exclu apple tv