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Comment profiter de la 4K-UHD sur myCANAL ?

L'UHD est un acronyme pour Ultra HD, aussi connu sous le nom 4K. C'est un format d'image permettant d'afficher 4 fois plus de pixels sur votre téléviseur, et qui permet donc une bien meilleure qualité d'image.


Pour profiter de l'UHD, vous devez actuellement posséder un Apple TV 4K et le connecter à un téléviseur UHD, et régler votre Apple TV 4K sur une résolution UHD 50Hz. Le réglage 50Hz est important, car il vous permettra une bien meilleure fluidité d'image.

 

Vous devez également disposer d'une excellente connexion Internet : pour profiter de la meilleure qualité, une bande passante stable de 50Mbit/s est nécessaire !

Réponses de la communauté

schoiselat
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Encore faut-il trouver les contenus UHD pratiquement inexistants sur MyCanal.
Alors que tous les concurrents de streaming proposent une abondances de series et de films en 4K UHD .... MyCanal prône le HD...Vive la préhistoire!!!....vu les prix d'abonnements de MyCanal ... je crois que l'on peut se poser la question s'il ne serait pas plus logique de rejoindre d'autres plateformes beaucoup plus en phases avec les technologies d'aujourd'hui et surtout moins chers!!!!

Jore41115445
Jore41115445

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Bonjour
A quand le uhd sur fire tv 4k ?

schoiselat
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@XavierB76: non aucun logo 4K UHD où que ce soit dans les séries ou les films récents .... ce n'est à rien n'y comprendre.....

@schoiselat : Donc tu as bien le AG9.
C'est très bizarre que tu n'aies pas la 4K sur MyCanal et que moi je l'ai avec un AG8, d'autant plus que du temps où je n'avais pas la 4K sur MyCanal j'avais lu que l'AG9 lui l'avait.
Tu n'as pas le logo 4K UHD où que ce soit dans les séries ou les films récents ? Et tu n'as pas la chaîne Canal Plus UHD ?

schoiselat
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Bonjour XavierB76 et merci pour ta réponse.En effet c'est bien un Sony 65-AG9 que j'ai ... pour ceux qui se trouvent avec le meme problème de UHD 4k sur AndroidTV je reposte une théorie qui pourrait répondre à nos malheurs sur l'application Mycanal sous Android tv....

voici une publication sur le site UNIVERS freebox, ayant repris pour le rédiger, une interview de l'équipe myCanal publiée sur iGeneration le 11 février 2020 à 13 H, avec ce questionnement :

"Et la 4K dans tout ça ?

Ici, c’est une question d’approbation de la part des ayants-droits qui ralentit le processus sur Android. L’équipe MyCanal explique ainsi qu’ils doivent faire ”approuver chaque appareil individuellement par les ayants droit pour avoir le droit de diffuser en 4K (dans la même qualité que l’Apple TV). Le but est de faire approuver tous les appareils courants en France “.
Ainsi, si la majorité des équipements ne proposent pas la 4K sur Android TV, c’est pourtant le cas sur les téléviseurs Sony (sous l’OS de Google) ayant été produit en 2019 et 2020. D’autres appareils comme les Nvidia Shield et les Xiaomi Mi Box pourraient bientôt être compatibles.
La problématique notamment vient du fait de devoir limiter la qualité sur certains appareils et ce de manière sécurisée. Cela se fait par l’intermédiaire de clés de chiffrements pour chaque qualité d’image. ” Selon l’autorisation accordée à un appareil donné, notre plateforme délivre soit la clé SD, soit la SD + HD, soit SD + HD + 1080p, soit SD + HD + 1080p + 4K. C’est ce qui permet de proposer ceci sans avoir plusieurs fichiers en doublons, et avec la sécurité nécessaire. “.
Il reste donc à voir quand votre appareil sera accepté par les ayants droits pour profiter de la 4K sur MyCANAL.

@schoiselat : Ce ne serait pas plutôt un Sony 65-AG9 que tu as ?
Si c'est le cas, ce que tu dis est bizarre car j'ai un Sony 55-AG8 (AG8, donc un cran en-dessous de ta TV si c'est bien un AG9) et sur MyCanal j'ai la 4K sur les films, les séries et le live sport qui le proposent. C'est juste qu'avec le processeur de la AG8, ça saccade un peu sur la 4K.

Par contre, comme je le disais dans un autre message, ce qui est bizarre c'est que sur le Nvidia Shield TV Pro je n'ai la 4K que sur le live sport mais pas sur les séries ni les films qui ont pourtant le logo 4K UHD et qui ne sont qu'en 1080p. Et pourtant le Shield est sous la même version d'Android TV et la même version MyCanal que sur ma TV AG8. Va comprendre quelque chose.....

Et je précise que j'ai la fibre 1 giga avec les réglages de MyCanal évidemment sur la qualité max. Donc aucun problème côté connexion ou matériel. De toute façon ça n'expliquerait pas pourquoi j'aurais la 4K sur le live sport et pas sur les séries et les films. C'est manifestement une décision de Canal Plus. Et c'est forcément également leur décision si certaines TV ont la 4K sur MyCanal et pas d'autres.

schoiselat
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Merci pour ta réponse JVDLQ! c'est ce que j'ai deja fait dans ma configuration ... et j'ai une bande passante internet de 250 Mbps .. L'Ultra HD 4K sur toutes les autres plateformes Netflix ,Amazon, Prime appleTv+ Rakuten TV....fonctionnent parfaitement dans ce format.... seul MyCanal me fournit un pauvre HD ...

schoiselat
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Je possède un téléviseur KD65G9 Sony Android TV,,, et alors que Netflix ,Amazon Prime et Apple TV+ fonctionnent tous en ultra HD 4k voir meme en Dolby Vision .... l'application MyCanal ne marche que en HD ..... ou est le probleme?? quelqu'un sait comment remedier à ce désagrément visuel????j'espere que ce n;est pas la prehistoire chez Canal ...et qu'ils ont les dernieres technologies....

Julien41053504
Julien41053504

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Moi j’attends toujours la 4K sur Android tv pour les téléviseurs Philips... très très décevant de la part de canal+ alors que TOUTES les platerforme de VOD ont cette option.

Je reprends ce fil abandonné depuis un moment car je viens de constater que la 4K est désormais présente sur MyCanal avec ma TV Sony 55-AG8 sous Android TV (Android TV 9).

Je ne sais pas vraiment depuis combien de temps car il y a bien longtemps que j'avais cessé de vérifier vu que j'ai un Apple TV 4K où MyCanal a des programmes 4K et vu que la résolution avait été abaissée pendant plusieurs mois à cause du covid, mais aujourd'hui par hasard je suis allé voir et quelle ne fut pas ma surprise de constater que la 4K est bien présente désormais sur certaines vidéos MyCanal et sur certains programmes live pour les TV Sony sous Android TV (peut-être pas toutes les TV Sony cela dit).

A noter que contrairement à l'Apple TV 4K, il n'y a pas de menu spécifique 4K UHD dans les menus thématiques. Mais il n'y en a pas non-plus dans le menu du Nvidia Shield TV Pro (sous Android TV 9 également) et pourtant les vidéos en 4K sont bien là.

Par ailleurs, la mention "4K UHD" est affichée dans les programmes compatibles et le logo "Canal+ UHD" est présent sur les programmes diffusés en live UHD (les programmes sportifs essentiellement). Néanmoins ce serait bien que Canal fasse un menu spécial 4K pour Android TV comme pour Apple TV.

Voilà. Un petit pas pour l'humanité UHD.

totoche 89
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Sur votre Apple dans MyCANAL, dans la barre de sélection choisir plus, réactiver mes droits dans réglages, si cela fonctionne pas, supprimer l’ appli MyCANAL, puis la réinstaller, en ce moment je suis l’Apple TV 4K, et je suis sur évènement 4K , descendre de 10 vignettes et la chaîne 4K est bien présente juste avant eurosport

pascalineboss
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On est sensé avoir deux chaînes 4K : CANAL+ 4K-UHD et Le canal ÉVÉNEMENT 4K-UHD.

https://assistance.canalplus.com/questions/1785124-apple-tv-4k-qualite-4k50p-desormais-disponible-mycanal

Je n’en ai qu’une des deux. Et rien vers info sport.

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour canal événement n’ à rien à voir avec la chaîne uhd , celle-ci se trouve vers infosport

pascalineboss
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Bonjour, j’ai bien la chaîne canal plus uhd mais je ne vois plus le canal événement sport 4K.

Je suis sur Apple TV avec une connexion fibre. Je n’ai aucun mal pour lire un film 4K en replay ou pour regarder la chaîne canal plus uhd.

J’ai essayé de redémarrer l’Apple TV mais toujours pas de canal Èveneme,t 4K. Je voudrais pour suivre les derniers matchs de Roland Garros en bonne qualité.

Je vous remercie par avance.

pascal298616
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pascal298616

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Bonsoir
merci beaucoup !
Je regarde ce soir et vous tiens informé.
Cordialement

Bonjour, 

Voyez-vous la chaine sur la mosaïque des chaines ? 

Si ce n'est pas le cas, il faut redémarrer l'Apple TV et s'assurer d'être bien branché sur un emplacement HDMI compatible (n'hésitez pas à tester un autre port HDMI) .

Tenez-moi informé

pascal298616
pascal298616

pascal298616

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Bonjour, en voulant regarder hier le Grand prix en UHD via l’Apple TV 4K je n’ai pas pu sélectionner la chaîne canal UHD qui n’existait plus dans la liste des chaînes disponibles. Est-ce une anomalie sur mon Apple TV?

DavidG13290
DavidG13290

DavidG13290

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Bonjour,
Cette différence de droits de diffusion n'explique pas pourquoi sur Netflix les contenus en 4K sont accessibles sur tous support et pas avec CanalPlus.

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, ne pas confondre canal et Netflix, canal achete des droits de diffusion limité dans le temps, Netflix lui les diffuse pendant plus de temps

DavidG13290
DavidG13290

DavidG13290

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Bonjour, je viens d'acheter une TV 4K et je découvre avec stupéfaction que les conditions d'accès à la 4K pour CanalPlus sont très restrictives.
Messieurs de Canal, Il serait temps de se mettre au gout du jour ! Netflix a encore de bon arguments pour prendre des parts de marché...

@bydaveone : Bonjour, la 4K-UHD n'est pas encore disponible sur A LA DEMANDE via Bouygues pour le moment, uniquement sur la chaîne CANAL+ en LIVE depuis l'univers TV de Bouygues.

bydaveone
bydaveone

bydaveone

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Bonjour avec mon décodeur Bbox 4 k je n’accède pas à la demande en 4K?

Rémy33763110
Rémy33763110

Rémy33763110

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Bonjour,
J'ai le même problème que nico010 : pas de 4K pour les films à la demande sur l'appli Mycanal pour les TV Samsung Smart.
J'ai d'ailleurs posé la question sur ce forum mais aucune réponse à ce jour.
https://assistance.canalplus.com/questions/2345280-4k-disponible-films-demande
Bonne journée.

@Julien41053504
La 4k sur mycanal est dispo des produit eligilbe limité et prioritairement sur les décodeur Canal et Apple TV.
Ensuite décodeur orange via l'appli canal embarquer et certaine TV comme des sony bravia android mais ça reste très limité

Julien41053504
Julien41053504

Julien41053504

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Bonjour, je dispose d’une tv Philips the ONE sous Android TV avec l’appli MyCANAL. J’ai acheté la télé au tout début du confinement et d’après les post je m’attendais à voir la 4K apparaître lors du déconfinement... mais il n’en est rien (seul le contenu Disney plus me permet de profiter de la 4K.
Pour quand est prévu le redémarrage de la 4K sur l’appli MyCANAL d’androïd ?

nico010
nico010

nico010

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Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je suis assez surpris car avant le confinement, la 4k fonctionnait parfaitement bien.
C'est un nouveau sujet le refus des paiements des droits d'auteur ?

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonsoir, pour mes TV Samsung, la 4K via M’y canal n’ est pas disponible, la cause est que Samsung a refusé de payer les droits d’ auteurs : Cdlt

nico010
nico010

nico010

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Bonsoir, je n'ai toujours pas la 4k sur l'application mycanal sur ma smart tv Samsung. J'ai bien la thématique 4k UHD de disponible mais les films sont toujours en 720p.
Avant le confinement la 4k fonctionnait parfaitement bien sur mycanal et je n'ai pas de problème actuellement avec la 4k sur d'autres applications.
Pouvez vous m'éclairer ?
Merci
Cordialement