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Comment résilier mon abonnement CANAL+ souscrit depuis l'application myCANAL Android ?

Si vous avez souscrit à une offre CANAL+ depuis l'application myCANAL Android / Android TV et souhaitez suspendre votre abonnement, rendez-vous sur Google Play :

 

  • Sélectionnez l'abonnement à annuler
  • Cliquez sur "Gérer" puis sur "Annuler l'abonnement"

 

Si vous décidez de suspendre votre offre sans engagement, celle-ci s'arrêtera automatiquement 1 mois après votre date de souscription.

Exemple : vous vous êtes abonné à une offre sans engagement le 10/01 et suspendez cette offre le 15/01, la coupure des droits se fera le 10/02 à 00:05.

 

EN SAVOIR+ sur les offres sans engagement.

Réponses de la communauté

Felix38123343
Felix38123343

Felix38123343

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OK j'ai trouvé... Pour ceux qui se sont abonnés sur un appareil sous android, le désabonnement se fais sur Google play:

Annuler un abonnement sur Google Play
Sur Google Play, les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si vous vous désabonnez.
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Confirmer le compte utilisé pour souscrire l'abonnement
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Sélectionner un abonnement
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Vérifier l'abonnement que vous souhaitez annuler
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Votre abonnement a été annulé
Votre compte ne sera pas débité lors de la prochaine période de facturation. Vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu'au 2020-09-16.

Consultez votre adresse e-mail de contact pour en savoir plus.

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Felix38123343
Felix38123343

Felix38123343

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Soit c'est un bug soit c'est une grosse arnaque mais dans tous les cas il faut que Canal nous trouve une solution très rapidement. Impossible de résilier un contrat dites clairement étant sans engagement. Très énervant ces genres de chose.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à résilier l'abonnement souscrit via Google Store, je vous invite à adresser une demande directement à Google : support.android@canal-plus.com

Johanna43854674
Johanna43854674

Johanna43854674

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Bonjour, avez - vous trouvez une solution? J'aimerais également résilier mon abonnement a 19.99e, mais impossible et ça fait deux mois que l'on me prélève.

Farida42849728
Farida42849728

Farida42849728

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Bonjour j'essaie de résilier mon abonnement via Google et impossible, l'abonnement n est 0as indiqué et pareil sur le site de canal+ comment faire?

Bening
Bening

Bening

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Bonjour,
J'ai tenté à plusieurs reprises et sans succès d'accéder à la page qui me permettrait de résilier mon abonnement.
Comment puis-je procéder?
Merci
Benoit COTTAR

BAPTISTE40582550
BAPTISTE40582550

BAPTISTE40582550

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Bonjour,
Je n'arrive pas à résilier mon abonnement en ligne car la page se recharge en PERMANENCE, comment dois-je faire pour résilier mon abonnement je ne veux plus payer pour ce servie.
Merci ,
Cordialement.