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Accéder à myCANAL sur l'Apple TV

L'application myCANAL est disponible sur l'Apple TV.

 

Afin d'en profiter, vous devez détenir :

 

- une Apple TV 4, 4K ou ultérieure (l'appli n'est pas disponible sur les versions antérieures 1,2 et 3)

- un abonnement CANAL+ (+d'infos)

 

 

 

 

Comment télécharger l'application ?

 

- rendez-vous sur l'App Store de votre Apple TV

- recherchez l'appli myCANAL et téléchargez-là

- connectez-vous avec vos identifiants CANAL (adresse email + mot de passe)

  


 

Les fonctions disponibles :

 

- LIVE TV 

- A LA DEMANDE 

- MES VIDEOS

- MULTI-LIVE 

- MODE EXPERT

- CONTRÔLE DU DIRECT

- REVOIR

 


 

Vous avez besoin d'aide pour créer votre compte Apple ?  Rendez-vous sur cette FAQ du site Apple.

 

Vous pouvez aussi créer votre identifiant Apple depuis un PC ou un MAC en vous rendant sur ce lien.  (possible également depuis iTunes)

Réponses de la communauté

Bonsoir, 

Vous n'avez pas besoin du code. Il suffit de cliquer sur "connexion manuelle" et renseigner l'email et le mot de passe myCANAL (comme sur le PC ou le smartphone) .

Je vous souhaite une bonne soirée.

elisabeth44102591
elisabeth44102591

elisabeth44102591

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Je suis bloquée à cause de problème de code pour ouvrir appletv canal+

cbr68_fr
cbr68_fr

cbr68_fr

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Merci à Joharley
Mise à jour de l’application MyCanal sur l’apple store et ça fonctionne de nouveau
Par contre c’est vrai que j’ai interrogé la hotline canal et ils ont dit sue le problème était connu et que leur informaticiens regardaient
Pas cool

Francois26479546
Francois26479546

Francois26479546

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Des rumeurs annoncent un nouvelle Apple TV pour bientôt. Quelqu’un en a entendu parler ?

fabien2827654
fabien2827654

fabien2827654

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Bonsoir, Comme John pas d'accès sur l'apple TV depuis 3 semaines ....J'ai eu un soi disant expert au tèl et zéro solution proposée.
J'ai une box fibre orange.

sebsalfati
sebsalfati

sebsalfati

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Bonsoir, 9 juin 2020.... abonné FREE pour ma part... j'ai beau rentrer les identifiant rien à faire ???????????

rycilone
rycilone

rycilone

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Hello,

Pour ma part pas de souci sur Apple TV 4K via sfr Fibre.
Pour info les abonnés free sont impacté actuellement avec leur Apple TV.

https://www.universfreebox.com/article/56915/mycanal-les-...

A+

John17062499
John17062499

John17062499

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Bonjour pour moi je suis comme John24118030 depuis Samedi 06 juin 2020.

John24118030
John24118030

John24118030

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Bonsoir, je n'arrive plus à connecter my canal vers mon Apple tv. Dès que je saisi le code affiché sur la tv aucune connexion ne se fait via mycanal. appletv.fr.
Merci de vos réponses

rod91
rod91

rod91

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Merci beaucoup Joharley, cela a fonctionné pour nous :-)

joharley
joharley

joharley

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@Josianne35005032 : Bonsoir, nous avons eu le même souci
depuis hier. Il faut appuyer sur Menu de votre télécommande jusqu’à arriver sur la page où apparaissent les différentes applications (My Canal, Netflix...). Aller sur le grand « À » blanc sur un fond bleu puis valider.
Puis cliquer sur My Canal et enfin sur Mise a jour.
La mise à jour se fait automatiquement.
A voir si cela résoudra votre problème...
Bonne soirée

Josianne35005032
Josianne35005032

Josianne35005032

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Bonjour depuis ce soir. Sur l Apple TV m’y canal ne marche plus pas de live et sur canal à la demande. Compte bloqué veuillez contacter l assistance. J ai changé le mot de passe reconnecter rien n y fait pas de connections. Par contre sur une tablette ça marche ,y a t il un problème en ce moment?

Ricolockes67
Ricolockes67

Ricolockes67

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Le but était vraiment de gagner en qualité d’image myCANAL via Apple TV.
Si tu me dit qu’il n’y a pas de différence...
Je vais rester sur la g9

rycilone
rycilone

rycilone

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Le HDR dolby vision, Atmos ne sont pas encore disponible en OTT comme par satellite.

Ricolockes67
Ricolockes67

Ricolockes67

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Ok
Et myCANAL sur Apple TV est aussi en hdr dolby vision ?
Merci pour les conseils

rycilone
rycilone

rycilone

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Avec l'apple tv, tu as aussi toute les applications Netflix, Amazon prime, disney+
compatible HDR, Dolby vision et Dolby Atmos.
Que pour le moment le G9 ces option ne sont pas activé ( Netflix 4K mais de HDR).

A+

Ricolockes67
Ricolockes67

Ricolockes67

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Oui j’ai bien une connexion fibre et un tv 4K hdr...
Est ce que la différence est vraiment significative ?
Donc j’hésite...

rycilone
rycilone

rycilone

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Salut Ricolockes67,

J'ai les 2 modèles.
Ils fonctionnent très bien.
La qualité d'image est identique mais le petit plus de l'apple tv c'est qu'il s'adapte automatiquement à ton débit internet, que sur le G9 passe de SD à HD et UHD quand le programme dans cette qualité est proposé donc dès que tu zappe tu as ces paliers cela dur environ 10 secondes pour arrivé à la meilleur qualité possible.
En programme à la demande la 4K est streaming direct sur l'apple TV (très bonne connexion internet pour en profiter).
Le G9 à la demande la 4K ce télécharge sur le disque dur pour que l'on puisse le regarder donc cela prend plus de temps pour regarder un programme.(pratique pour les petites connexion.)
Donc si tu as connexion fibre l'apple tv sans hésiter.
Connexion adsl je te conseille le G9 pour profiter au mieux des programmes.

A+

Ricolockes67
Ricolockes67

Ricolockes67

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Bonjour,
Je me demande si la qualité d’image est supérieure avec Apple TV par rapport à la g9 ?
Merci pour vos conseils

@Jean-Yves @ Emmanuel @Saïd

Bonjour,

C'est un problème récurrent et aléatoire, il faut s'y reprendre a plusieurs reprises pour changer de chaîne sur la mosaïque du Live, phénomène qui est déjà apparu sur la version antérieure .
Par contre aucun problème sur la sélection de contenu en replay ou autre.

• Seule parade, pour ma part, passer par les chaines en "Favoris" la sélection des chaines fonctionne correctement.
Envoyez un retour de ce bug a, supportmobile@canal-plus.com pour une correction sur la prochaine version.

Cdt.

Jean-Yves34597310
Jean-Yves34597310

Jean-Yves34597310

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Bonjour Saïd

Désinstaller l'application ne sert à rien. J'ai fait remonter ce problème sur votre site le 8 mars (voir plus bas dans les message) sans aucune réponse de votre part.

EMMANUEL33712826
EMMANUEL33712826

EMMANUEL33712826

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Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai du mal à ouvrir le canal que j'ai choisi dans Canal Live. Je dois cliquer plusieurs fois pour espérer entrer. Et parfois même, cela ne fonctionne pas. J'ai cru que c'était ma télécommande mais non, cela fonctionne dans les autres sections et autres apps. L'accès à BFM TV n'est plus possible du tout (une roue apparaît et tourne dans le vide).
Bonne journée
Emmanuel

xavier43419241
xavier43419241

xavier43419241

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j'ai pris l'abonnement gratuit 1 mois mycanal depuis appletv. S'agit-il d'un truc au rabais? la plupart des séries sont marquées "bloqué" quand on veut les voir. Et je n'ai pas accès à l'assistance mycanal "votre abonnement n'y donne pas droit".
Pas très vendeur de faire une offre d'essai avec autant de limitation....

daz67
daz67

daz67

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@pscanalplus il existe un numéro non surtaxé pour régler votre problème

Sinon j’utilise my canal sur deux Apple TV ( perso ) depuis au minimum deux ans sans aucun souci.

pscanalplus
pscanalplus

pscanalplus

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Surtout ne prenez pas d'abonnement de ce genre. C'est une véritable escroquerie : mon compte a été prélevé dans la journée. Mais je n'ai accès à rien malgré mes 3 appels et des dizaines de minutes passées à attendre le service client. Bref si vous voulez dépenser des dizaines d'euros, faites un don à une association, cela sera plus utile.

lbigot35
lbigot35

lbigot35

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Bonjour,

À quand la correction du bug sur la fonctionnalité du retour en arrière dans un programme qui nous fait retourner sur un programme de plusieurs heures en arrière de la même chaîne ? Bug présent depuis des mois.

Et même question concernant le 1080 sur RMCSport en période normale (= pas en ce moment où cela est bridé).

Merci d'avance pour vos retours Canal+, ne nous oubliez pas ici, merci.

Ad19376746
Ad19376746

Ad19376746

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Bonjour, des nouvelles pour de futurs chaîne en 1080p sur AppleTv ?

JacquelineBoubou
JacquelineBoubou

JacquelineBoubou

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@pierrickand

Non sur l'Apple TV c'est toujours du 720p c'est pour ça que c'est étrange de mettre RMC Sport en 1080p sur Android TV et pas Apple TV.