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Épisodes Canal Play devenus inaccessibles
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Ebe60 utilisateur
- Publié le
- 10 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 175 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour :
Mon contexte =
Appli MyCANAL sur iPhone 6S
Canal+ par satellite / décodeur le cube / connexion wifi
Mon souci =
- J’ai téléchargé sur le smartphone les épisodes 2 et 3 de Lost S1
- je n’ai pas démarré leur visionnage sur l’iphone
- Finalement j’ai opté pour les regarder sur la TV
- Je n’arrive pas à les lancer (alors que le 1 et le 4 sont ok). Rien ne se passe lorsque je fais OK sur l’episode
- Je supprime mes téléchargements de l’iPhone
- Toujours inaccessibles sur la TV même après quelques heures
- Je me rabats donc sur le smartphone mais plus possible de les télécharger à nouveau (plus disponible au catalogue)
1) pouvez-vous m’expliquer ce que je ne dois plus faire pour ne pas arriver dans cette impasse ? nb : la réponse que je voudrais pas lire serait : une fois que j’ai choisi un support de visionnage surtout ne pas changer d’avis ...
2) est-il possible de débloquer les 2 épisodes ?
D’avance merci
- Thème
- myCANAL , Tablette et smartphone iOS , A la demande , Téléchargement
Bonjour Ebe60,
J'ai effectué les mêmes manipulations que vous et je n'ai pas réussi à reproduire le problème.
Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application et réessayer ?
Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne >> http://bit.ly/SWiJxF.
Cordialement,