Sujet en attente de réponse
régularisation abonnement mycanal suite vol de carte bleue
- Nom de l'auteur
- Luc26143426 utilisateur
- Publié le
- 12 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 217 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, suite au vol de ma carte bleue, j'ai fait opposition et commandé une nouvelle carte. Entre temps mon compte Mycanal a été désactivé pour cause d'impayé (carte en opposition). A réception de ma nouvelle carte j'ai régularisé l'impayé sur le site canal. Le problème c'est que désormais on me demande de me réabonner à 19.90€ par mois alors que je disposais d'une offre à 9.90€ (vente privée) par mois. Comment faire pour retrouver mon abonnement initial à 9.90€ ? J'ai tenté d'appeler le numéro 0892 393 919 mais ce numéro ne semble pas valide.
- Thème
- Abonnement , Contrat , Facturation , Impayé , Activation
Réponses de la communauté
merci je vais essayer un autre canal...
Bonjour,
contactez le service client via un autre moyen de contact : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...