Résilier mon abonnement CanalPlay via FreeBox

Merçi beaucoup pour votre aide ,car sans vous c'est le parcours du combatant

merci merci merci

@bertheoliv666, contactez le service client Free.

C'est Free qui vend CanalPlay sur les Freebox, donc c'est avec eux qu'il vous voir.

merci de cette réponse.
elle ma bien servi car depuis la mise a jour c'est devenu un peu compliqué

Merci @pierrickand, je suis confuse je ne savais pas que c'était uniquement un forum d'entraide! Merci d'avoir pris le temps de me répondre, bien a vous

Moi je ne suis qu'un abonné comme vous (ici c'est un forum d'entraide, pas le service client).

Le service client Canal ne pourra rien faire pour vous de toute façon, car vous n'avez pas CanalPlay directement avec eux

Attendez la fin de la maintenance du coup. De toute façon, la résiliation ne sera effective qu'à la fin du mois. Donc il vous reste 2 semaines pour le faire.

ils me disent de passer par mon compte de canalplay, mais vous êtes en maintenance, vous vous renvoyez la balle...!

@Samira, contactez le service client Free, c'est a eux que vous payez directement CanalPlay, et donc eux qui gèrent votre abonnement.

bonjour, en voulant suspendre mon abonnement via canalplay freebox, il est indiqué que c'est en maintenance, comme par hasard! Que faire?

@john30632310

Merci de votre retour
Bonne journée à vous

Cordialement !

@John30632310 bonjour

Allez sur l'espace "Vidéo-club" sur la Freebox, puis entrez dans l'univers de CanalPlay. Sélectionnez ensuite la rubrique "Mon compte", dans laquelle vous pourrez désactiver votre abonnement.

Cordialement !