Sujet en attente de réponse
Résilier mon abonnement CanalPlay via FreeBox
Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement CanalPlay via la Freebox s'il vous plait ?
Je ne parvient pas à accéder à un espace client me permettant de résilier cet abonnement qui ne m'interesse pas.
Merci par avance pour votre aide.
Réponses de la communauté
Merçi beaucoup pour votre aide ,car sans vous c'est le parcours du combatant
@bertheoliv666, contactez le service client Free.
C'est Free qui vend CanalPlay sur les Freebox, donc c'est avec eux qu'il vous voir.
merci de cette réponse.
elle ma bien servi car depuis la mise a jour c'est devenu un peu compliqué
Merci @pierrickand, je suis confuse je ne savais pas que c'était uniquement un forum d'entraide! Merci d'avoir pris le temps de me répondre, bien a vous
Moi je ne suis qu'un abonné comme vous (ici c'est un forum d'entraide, pas le service client).
Le service client Canal ne pourra rien faire pour vous de toute façon, car vous n'avez pas CanalPlay directement avec eux
Attendez la fin de la maintenance du coup. De toute façon, la résiliation ne sera effective qu'à la fin du mois. Donc il vous reste 2 semaines pour le faire.
ils me disent de passer par mon compte de canalplay, mais vous êtes en maintenance, vous vous renvoyez la balle...!
@Samira, contactez le service client Free, c'est a eux que vous payez directement CanalPlay, et donc eux qui gèrent votre abonnement.
bonjour, en voulant suspendre mon abonnement via canalplay freebox, il est indiqué que c'est en maintenance, comme par hasard! Que faire?
Bonjour,
Merci énormément pour votre réponse rapide et précise !
Je viens de suspendre l'abonnement en suivant vos indications.
Encore merci et bonne journée.
