@michel, j'ai pas compris vos 3 derniers messages???

Question, avez-vous un soucis de lenteur pour les programmes à la demande, sur le décodeur UHD de Canal (celui ci : https://assistance.canal.fr/questions/1655968-groupe-cana...), comme c'est le cas de didier qui a ouvert ce sujet ici?

Si oui, alors lisez mon message tout en bas, et n'hésitez pas à répondre à ma question sur le débit.

Si non, ouvrez plutôt un nouveau sujet, et précisez votre configuration matérielle, ainsi que votre soucis (dans les moindres détails), ou contactez directement le service client demain.

je reste connecté merci

merci bonne soirée
M Bourguignon

je ne sais pas il faut que je me remémore le debit mais j'ai changer

d'ordi et je suis complétement largué merci

@Michel, votre soucis est-il le même que celui de didier?

Si non, ouvrez plutôt un nouveau sujet, en précisant votre configuration matérielle, et en détaillant au maximum votre problème.

très déçu on me dit que je n'ai pas accès a mon abonnement ans chez eux mais trop négatif

Bonjour,

Sur le service à la demande, il fonctionne différemment de l'ancien décodeur.

C'est maintenant comme sur myCanal, avec 2 possibilités :

• lecture en streaming (avec qualité/débit adaptatif à la bande passante disponible).
• téléchargement (avec le choix de la qualité, SD/HD/UHD suivant les programmes).

Juste pour savoir, vous avez quel débit internet? Vous pouvez faire ce test : https://test.canal.fr/