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Aucun service MyCanal ne fonctionne sur Windows 10 ou Android depuis le 25 août 2018 (code erreur C00D2EE7)
- shanghairen
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Streaming live inaccessible sur toutes les chaines. (Code erreur C00D2EE7) + erreur technique sur téléchargement à la demande sur Windows 10 + echec lecture sur Android. Mes differents tests notamment test de débit indiquent que le problème vient de vos serveurs
Réponses de la communauté
- abarbeyrol
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Bonjour, j'ai le meme code erreur, impossible de lire sur firefox ou autre, ainsi que mycanal sur Windows 10, je vais resilier mon contrat qui se termine au mois de novembre
- pierrickand
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Bonjour,
Contactez du coup le service client pour un diagnostic de votre compte (ce n'est pas ici comme indiqué au moment d'écrire votre sujet, mais via la rubrique nous contacter en bas de la page).
- shanghairen
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Bonjour,
toujours pas de connexion possible par les différents solutions.
Le test de connexion refait à plusieurs reprises donne systématiquement une qualité maximale de visionnage en HD.
Ce que je comprends c'est que vous bloquez mes accès pour une raison que vous devez m'expliquer.
Si mes accès ne sont pas rétablis, je serai contraint de résilier mon abonnement.
Cordialement.
- shanghairen
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Qu'entendez-vous par navigation privée sachant que j'utilise les applications myCanal pour Windows 10 ou Android ?
