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Problème de son avec canal à la demande
- Karine12777057
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Bjr, J'ai constaté des problèmes techniques de son dès que je regarde des programmes sur canal à la demande. Alors que le programme démarre normalement (même si le son est très fort et que je ne peux le baisser qu'avec la télécommande de la TV), au bout de quelques minutes, le son "bug" et devient inaudible. Il faut redémarrer le programme ou mettre en pause mais ça recommence. J'ai canal via une box free crystal. Des pistes? Merci. Ka
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Karine,
Il semble que votre équipement (TV ou appli) ne soit pas compatible avec le format audio des films diffusés en HD sur A LA DEMANDE.
Sur les décodeurs Freebox V6 (Révolution), il est possible de désactiver le PassThrough dans les paramètres audio de la Freebox, mais cette fonction n'est pas disponible sur la V5 (Crystal).
Ce sujet est évoqué sur le forum Univers Freebox ici.
Votre TV est-elle récente ? Passez-vous par un ampli ?
