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Erreur ngx-504
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- submort utilisateur
- Publié le
- 17 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 36 réponses
- Consultations
- 2223 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Lorsque je lance une vidéo à la demande sur mon iPad, j'ai "erreur ngx-504" qui s'affiche. Que faire ?
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de ce défaut.
Dans ce cadre, nous venons d'ouvrir un infos incidents pour faciliter le suivi de sa résolution.
Je ferme ce fil de discussion-ci (ce qui ne signifie pas qu'il est résolu bien entendu).
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Par contre la pub Chanel d’avant programme ça passe :(((
Merci de résoudre rapidement le problème
Message d’erreur NGX-504 sur Apple TV depuis ce matin impossible de lire programme en replay.
j'ai eu l'assistance . ils disent que ça va revenir tout seul ... mais quand .... "nolossé"
Même souci sur ipad
Moi ce que j'adore c'est la réactivité du service client Canal. Depuis ce matin, des dizaines d'entre nous ont ce problème sur Apple TV, louée quand même 6 euros par mois, et..... aucune réponse, aucun commentaire du service Clients....
erreur technique d'authentification NGX-504 décodeur Apple TV ????????
Bonjour,
Même problème pour moi. Même erreur qui s’affiche qd je veux voir une série.
iOS à jour.
Pouvez-vous m’aider?
appli desinstallé et réinstalle et toujours rien
Bonjour erreur NGX-504 sur AppleTV alors que ça marche sur le Mac avec Chrome. Pouvez-vous répondre?
Après les supports aple sur la tv sa met erreur technique aussi
Même message depuis plus de 30 min et sur tous les appareils apple
Même problème chez moi. Visiblement depuis 10h00 toujours pas réglé. Des bugs, des bugs encore et toujours des bugs sur appleTV. Débauchez des personnels de chez Netflix ça bug jamais chez eux !
Bonjour,
j'ai aussi ce même blocage depuis ce matin.
Le direct fonctionne mais pas le REPLAY
j'ai supprimé l'appli et réinstallée et c'est pareil.
Mon IOS est à jour
Merci pour votre retour en espérant que ce soit résolu rapidement.
Bonne journée, cordialement.
Même problème que ça soit sur iphone, ipad, mac et appletv rien ne fonctionne et toujours se code d'erreur s'affiche
Même chose erreur ngx-504 sur iPad
La réinstallation de l’app = même problème
La mise à jour de l’ipad ipados14 = même problème
J’ai le même problème actuellement
Bonjour même problème sur mon application depuis ce matin.
Bonjour, impossible de lance la vod sur iPhone tablette smart tv et même le cube depuis ce matin erreur ngx 504
bonjour même problème depuis ce matin sa serai bien de trouver une solution rapidement
Idem depuis ce matin sur tous nos supports Apple la même réponse d erreurs que faire ....
Bonjour , je vois que je ne suis pas là seule personne a avoir ce problème ce matin … Comptez-vous régler ce problème rapidement ? Car c’est embêtant . Cordialement
idem ce matin avec mise a jour IOS
Idem rien de fonctionnel sur IOS (14.6) message d erreur contenu bloqué rien ne passe! Probleme de serveur enfin vous devez savoir ce sont vos codes d erreur apres tout et ca serait un peu sympa de gerer ca rapidement vu ce que ca coute comme abonnement ...... merci
Je rencontre le même problème depuis ce matin sur IPad. La télé en direct fonctionne mais aucun replay ou programme n'est visionnable. Svp CANAL ??
Bonjour,
même soucis sur iPhone et Apple tv par contre via pc ça fonctionne
Même souci depuis ce matin
Bonjour, même problème pour moi sur mon iPhone depuis la dernière mise à jour iOS ( 14.6) pour tous les contenus. pas d'effet de la réinstallation .