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impossible telecharger contenu MacOS10.14
- John31075264
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Je suis abonne Canal via Free et j'essaie de telecharge une serie, mais l'application mycanal ne fonctionne pas sous macOS Mojave.
L’opération n’a pas pu s’achever. (OSStatus erreur -43).
En revanche le visionnage en direct fonctionne
Comment puis je faire pour voir les series hors connexion?
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Réponses de la communauté
- yaplusderiz
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Meme probleme...
- Remy - Equipe CANAL
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@Girard-ory : Bonjour, avez-vous effectué une réclamation en ligne pour un diagnostic comme suggéré ci-dessous ?
- GIRARD-ORY.2523
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pareil ! toujours pas de solution pour MyCanal sur OSX 10.14 ???
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Marie : Je vous invite dans ce cas à effectuer une réclamation technique en ligne. Vous serez vite recontacté par un conseiller pour un diagnostic de votre configuration MAC.
Tenez-nous informés si une manipulation particulière vous permet de retrouver la fonction téléchargement sur myCANAL. ;)
Bonne journée ☼ et à très vite !
- JEAN MARIE32658432
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Merci du retour. Bien qu'ayant suivi vos conseils, rien à faire. L'application s'ouvre bien , mais pas de téléchargement. Navigateurs essayés : Safari, Chrome, Opéra, Firefox.
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Marie : Bonjour, avez-vous suivi ces conseils ?
Il semble que pour corriger le problème il suffise de supprimer le module :
- Allez dans les applications
- Mettez l’application myCANAL dans la corbeille
- Videz la corbeille
Allez ensuite sur myCANAL.fr puis faites une demande de téléchargement pour forcer une nouvelle installation du module.
- JEAN MARIE32658432
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Toujours pas de téléchargement avec MOJAVE.
- Jean-Claude32835317
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Merci. Même message d'erreur avec Chrome comme pour les autres qui l'ont déja indiqué dans d'autre fils de ce forum. Le problème n'est pas nouveau. Pouvez-vous m'indiquer le lien pour remboursement? J'imagine que vous faites au mieux, mais pas facile de lutter contre le piratage s'il faut plusieurs jours pour débugger votre appli sur un terminal aussi courant que Mac...
- Jean-Claude32835317
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Pas terrible les réponses apportées à ce problème apparemment récurrent. J'ai le même et on en trouve plein sur le forum. Alors myCanal. On a payé, on ne peut pas l'utiliser.
- Jdxjkjxjd32161045
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idem pour moi
