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categorie sport en replay

PATRICE21772019
PATRICE21772019
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICE21772019
utilisateur
Publié le
23 novembre 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
63 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

Bonjour, je narrive pas a aller dans la categorie sport en replay  de my canal alors que toute les autre marche.

Thème
Programmes , myCANAL , PC , Manquant , A la demande

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour à tous,

De mon côté la rubrique "Sport" est bien accessible. Constatez-vous toujours ce défaut actuellement ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à vous déconnecter/reconnecter.

Vous pouvez également tester via un autre navigateur ou en navigation privée.

bruno1861436
bruno1861436
Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
bruno1861436
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour à tous,
Je rencontre le même probleme depuis hier soir : accés impossible au replay de la page sport sur PC.
Voir copie ecran ci jointe.
Cordialement

image.png image.png
image.png
40 ko
23 novembre 2018
Traité
warsonusa
Niveau
3
4874 / 5000
points
Nom de l'auteur
warsonusa
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, sur quel support êtes vous ? (MyCANAL, décodeur SAT, Décodeur opérateur...)

Dans un premier temps, essayez de réactivez vos droits depuis votre espace client en ligne.

Ensuite, si vous êtes sur mycanal, déconnectez-vous et supprimez/réinstaller l'application si vous êtes sur mobile ou vider les cookies de votre navigateur si vous êtes sur le web.

Pour un décodeur, essayez de débrancher rebrancher.

Ce problème a t il lieu sur tous les supports ? MyCANAL et décodeur ou juste sur un support (mycanal OU décodeur) ?