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categorie sport en replay
- PATRICE21772019
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Bonjour, je narrive pas a aller dans la categorie sport en replay de my canal alors que toute les autre marche.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
De mon côté la rubrique "Sport" est bien accessible. Constatez-vous toujours ce défaut actuellement ?
Si c'est le cas, n'hésitez pas à vous déconnecter/reconnecter.
Vous pouvez également tester via un autre navigateur ou en navigation privée.
- warsonusa
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Bonjour, sur quel support êtes vous ? (MyCANAL, décodeur SAT, Décodeur opérateur...)
Dans un premier temps, essayez de réactivez vos droits depuis votre espace client en ligne.
Ensuite, si vous êtes sur mycanal, déconnectez-vous et supprimez/réinstaller l'application si vous êtes sur mobile ou vider les cookies de votre navigateur si vous êtes sur le web.
Pour un décodeur, essayez de débrancher rebrancher.
Ce problème a t il lieu sur tous les supports ? MyCANAL et décodeur ou juste sur un support (mycanal OU décodeur) ?
