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Impossible de trouver comment mettre des sous titres avec la freebox mini 4K ?

kabuto63
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J'ai beau avoir essayé L'INTEGRALITE des touches de ma télécomande  freebox mini 4K,

je n'arrive pas à acceder au menu pour choisir des sous titres pour les chaînes Canal!

HELP !

Réponses de la communauté

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Je ne vois pas de lien dans votre message Olivier.

Bonjour Kabuto,

L'Assistance FREE a réalisé une vidéo indiquant comment procéder pas à pas (suivez ce lien). Pouvez-vous effectuer les mêmes étapes et m'indiquer ce qui diffère de ce ce pas à pas ?

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Bonjour Olivier,
Je viens de tester sur France 2, le bouton OK marche ! Il me permet d'ouvrir un menu des programmes de la chaine; mais pas celui du choix des langues et des sous-titres..
Encore MERCI pour votre aide !

Bonsoir Kabuto,

Si vous n'avez pas le bouton "ok" sur TF1, c'est normal, cette fonction n'est pas disponible. Faites plutôt l'essai sur France 2 par exemple. Je me renseigne en parallèle concernant le fait que vous n'avez pas accès au Replay de TV Melody.

kabuto63
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Bonjour,

Quand je suis sur Canal à la demande (chaine 15), le bouton "OK" marche très bien.
Je peux choisir les films que je veux et durant ceux là, la touche OK marche ( je peux mettre les sous-titre et changer de langue)
Cependant.... sur les autres chaines, (celle que je possède, exemple TF1) quand j’appuie sur OK, il ne se passe rien...
Sur la chaine 179 Melody, si j'appuie sur "OK" ça m’envoie sur une demande d'adhésion à un forfait de chaines.

MERCI de bien vouloir continuer à m'aider Olivier !

Merci de votre retour Kabuto.

Pouvez-vous m'indiquer si vous passez par la chaîne 179 puis en faisant "OK"  ou passez-vous par la chaîne 15, chaînes en Replay > Melody ? Je viens d'échanger avec notre régie qui ne constate pas non plus le défaut sur leur Mini 4K. 

kabuto63
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Bonjour Olivier,

Oui, je suis bien sur l'interface (univers) CANAL et donc je tombe bien sur Ciné+ si je vais sur la chaine 20.

J'éteins toujours l'intégralité de mon équipement électrique chaque nuit (je coupe l'électricité) et le problème persiste..

Que faire ?

Bonjour Kabuto,

Pouvez-vous m'indiquer si vous passez bien par l'univers des chaînes CANAL ? (si vous allez sur la 20 par exemple, vous devriez avoir Ciné+)

Le souci persiste-t-il après un redémarrage complet de votre équipement Free ?

kabuto63
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Merci Olivier pour votre réponse,

Malheureusement, quand je suis sur l'interface Canal,
la touche "OK" de ma télécommande de freebox mini 4K
ne fonctionne pas !! (il ne se passe absolument rien à l'écran)

T_T Merci de votre aide !

Bonjour Kabuto,

Lors de la visualisation d'une chaîne : faites "OK"  et descendez sur "Options Freebox TV" puis sélectionnez "Télévision" puis : "Activation des sous-titres".

Tenez-moi au courant si vous obtenez bien les sous-titres. :)