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Impossible de me connecter MyCanal
- Nom de l'auteur
- Fabien23955605 utilisateur
- Publié le
- 5 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 157 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je n'arrive pas à joindre canal plus donc je m'en remets à vous !
J'avais un abonnement sans engagement avec réduction tant que je ne resiliais pas mon abonnement, jaurais voulu donc le garder à vie... Sauf que canal m a résilié mon abonnement fin novembre pour un défaut de paiement (j'en étais informé seulement après) et finalement le paiement a bien eu lieu mais quelques jours après.
Cependant, mon abonnement est toujours au statut résilié, le prélèvement a bien eu lieu avant hier et mes services sont tous coupés, alors que je devrais au moins avoir l'accès pour ce mois ci, non ? Et au mieux récupérer mon abonnement qui a été résilié sans prévenir ?
Comment puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Fabien
- Thème
- myCANAL , Vie de l'abonnement , Compte CANAL+ , Utilisation
Réponses de la communauté
Bonjour,
seul le service client pourra vous aider.
Tous les moyens de les joindre : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...