Super,

Je ne sais plus quoi faire j’ai fais des recherche sur tout les forums et rien.
J’attend votre retour.

Merci

Oui bien sûr. Le service client m’a même désactivé mon compte et recréer un nouveau.

Tous les films et émissions qui ne sont pas diffusées en clair + les autres de toutes les chaînes.

PS: j’ai oublié de vous préciser que MyCANAL fonctionne sur tout mes autres appareils: IPhone, IPad, Androïde, Google Chrome....

Je ne comprend pas pourquoi l’Accés TV est refusé uniquement sur l’Apple TV...

Merci pour votre retour.
Si je ne disposez pas de l’option je ne pourrais pas du tout avoir accès à MyCANAL. Cependant j’ai Canal + à la demande, je peux regarder les programme en différé et les films. Ce qui ne fonctionne pas c’est le Live TV. Je n’arrive pas à regarder la TV en direct. Le message qui s’affiche quand je clique sur l’onglet Accès TV « Votre abonnement actuel ne vous permet pas de profiter de vos chaînes sur Apple TV ».?!

Bonjour,

J’ai le même problème.
Je dispose bien d’un abonnement sans engagement. J’ai vérifier auprès du service client, je devrais avoir accès à la TV et au Live TV mais rien. J’ai par contre accès à MyCANAL à la demande. J’ai tenté plusieurs fois de réinitialiser mon Apple TV et de desinstalé l’appli rien ne change. Le service client canal m’a même désactivé mon compte pour voir si en le réactivant sa changé quelque chose... toujours le même message.

Bonjour,

Vous avez un abonnement avec ou sans engagement ?

Si sans engagement, vous avez la bonne version incluant l'accès à l'Apple TV et Android TV? (Cf. Fiche tarifaire sur la boutique Canal).