Bonjour Claire,

Si vous avez acheté un film via l'Apple Store, c'est donc Apple qui gère votre commande. Je vous invite donc à contacter leur Service Clients.

@Emisnowcake : Dans un premier temps, je vous invite à retélécharger le film (donc en supprimant au préalable celui que vous aviez téléchargé). Si ce dernier a toujours le souci, je vous invite à nous indiquer le nom du film en question pour que nous remontions le défaut à nos équipes en régie.

Bonsoir Camille,

Je remonte votre remarque concernant le fait de devoir utiliser deux applications différentes.

Concernant la durée de validité, soyez rassurée, ça ne signifie pas que vous perdez votre contenu à la fin du décompte de jour. Ça signifie simplement que vous devrez le retélécharger si vous souhaitez y accéder à nouveau. Vous restez propriétaire de votre film / série.