Sujet en attente de réponse
Offre Temporaire d'accès
- Gisèle20005964
- Niveau
- 0
- 9 / 100
- points
Madame, Monsieur,
Suite à votre offre temporaire d'accéder aux chaines CANAL+Première, Frisson, Emotion, Famiz, Club, Classic,
précisons que les connections au téléviseur sont via votre décodeur en hertzien et par WIFI avec une box orange
nous n'avons obtenu que : CANAL à la demande, M6, Canal Play, Canal VOD.
En vous remerciant de nous aider à résoudre cette difficulté car nous serions intéressés à modifier notre abonnement ensuite.
Meilleures salutations
Réponses de la communauté
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Nous ne sommes ici que des abonnes et pas le service client canal qui ne traitent aucunes demandes ici
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.
