Comment peut on downgrader la version de mycanal pour revenir a l.'anterieur ?

Bonjour j'ai le même pb avec un iPad iOS 10.3.4 et mycanal 2.12. Les téléchargements de films se font mais impossible de les lire. Avez vous une solution.
Merci

Bonjour, depuis la mise a jour de juillet je ne peux plus lire les telechargements effectues sur mon ipad avec les memes symptomes que ceux evoques dans de fil. Ecran rose fleche rouge, ...
Cela m'etais deja arrive durant l'ete 2018 facheux alors que l'on utilise cela a plein au cours des vacances ...
IOS 10.3.3

bonjour j'ai le même souci, depuis la version du 11 juillet 2.11.0, je n'arrive pas à visualiser mes téléchargements sur l'ipad. comment peut on revenir à une version 2.6.1 de mycanal ?
merci d'avance

Update: j'ai finalement dowgradé vers iOS 12.3.1 pour voir et la lecture des fichiers téléchargés marche à nouveau.

Bonjour,
avec-vous des progrès sur le sujet ? toujours impossible de lire mes téléchargements ! C'est assez pénalisant.

@Saïd Oui j’ai bien les vidéos telechargées affichées même en mode hors connexion,et le problème est que ce soit en mode connecté ou hors connexion parfois je ne peux pas lancer la vidéo,lorsque je clique sur la vidéo voulue,cela me lance une fenetre de lecture qui reste ecran noir avec une roue de chargement interminable au milieux de l’ecran..
Je pense pas avoir besoin de faire une capture d’un écran noir pour que vous compreniez l’affichage que j’ai a ce moment la..
On pourrait penser que c’est un problème lié au téléchargement,par exemple une erreur de mise en tampon ou autre,mais parfois la meme video qui se lançait en ecran noir la veille se lancera correctement le lendemain,c’est vraiment la ou je ne comprend pas d’ou vient le probleme

Bonjour,j’ai moi meme un problème avec l’app mycanal sur mon Ipad..Tout est a jour niveau iOs et niveau version mycanal,mon problème est que je ne peux pas lire mes vidéos telechargées..cela me met un ecran noir avec une roue quu tourne au milieu..Voir pire,j’ai ecran noir,aucune video ne se lance,mais le décompte des 48h avant suppression du certificat de lecture s’active..Cela est plus que dérangeant
Et je repete tout est a jour niveau Ios12.2 et software canal 2.9.0

Bonjour Rémy,
J'ai mis a jour l'appli dans sa version 2.6.1
J'ai téléchargé et mis en mode avion et cela fonctionne a nouveau.. plus ancune coupure. Tout est ok pour moi
Merci :)

suivant mise à jour à compter du 6 février les téléchargements hors connexion fonctionne, en revanche depuis hier, impossible de lire les vidéos à la demande en wifi et donc impossible aussi de télécharger

J’ai le même problème sur iPad Pro. Quelle solution ?

Même problème et tout est à jour appli sur iPad se ferme
Je viens de passer 4 heures en vol sans film

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec mon iPad iOS 10.3.3 qui est à jour.
Merci

Bonsoir Rémy, c’est un iPad Air 2.
2ème problème je n’arrive plus à caster My canal sur mon Chromecast.
Lorsque je lance la lecture du film l’application indique « défaut ». Par contre le Live Tv fonctionne correctement. Je change le menu et pour passer « à la demande » et là le film se lance correctement.
Je constate de plus en plus de bug dans entre my canal et Chromecast.

Bonjour Rémy, j’ai un IPad Air 2 dans sa version iOS 12.1.3 . Je lance la lecture l’image passe en écran noir et l’application se ferme.
Mon iPad est en mode avion quand je la,ce le téléchargement
Merci pour votre réponse

Même problème depuis la dernière mise à jour 2.6.0., il y a une semaine.
Version iOS 12.1.3 faite hier. Toujours même problème. Je lance la lecture l’image passe en écran noir et l’application se ferme.
Merci de bien vouloir corriger le bug.

Bonsoir Rémy
Hier, J’ai mis à jour la version IOS de mon IPad ainsi que l’app myCANAL dans sa dernière version.
Je viens de tester et cela ne fonctionne toujours pas.
Merci pour votre aide....