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Impossible de télécharger des films sur myCanal

julien24392606
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julien24392606

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Bonjour,

le téléchargement des films sur MyCanal ne fonctionne pas. J'ai installé l'application plusieurs fois. Je suis une macbook Air 2018, avec la dernière version MacOS 10.14.1. 8 Go de RAM. 

Si je clique sur "télécharger" une popin blanche s'ouvre, et il ne se passe plus rien. Merci pour votre aide !

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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@fabiensoeur : Bonjour, le message d'erreur que vous rencontrez étant différent de la capture postée par @Julien, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Merci beaucoup. :)

fabiensoeur
fabiensoeur

fabiensoeur

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Bonjour je ne peux également pas télécharger de films sur mon ordinateur. Voici le message qui apparait à chaque essai

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Julien,

Avez-vous un bloqueur de pop-up ?