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Impossible de lire mes téléchargement
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- awil0 utilisateur
- Publié le
- 2 février 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 2983 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, je ne peux pas lire mes vidéos téléchargées via l’application MyCanal. Lorsque je lance le film, l’application se ferme... Puis lors du démarrage suivant l’application met une flèche rouge à la place de live tv sur l’écran d’acceuil et il est Impossible d’acceder à mes téléchargement. En fermant alors celle ci pour l’ouvrir de nouveau tout reviens dans l’ordre, mais toujours le même problème dès que je tente la lecture du film téléchargé. Cela fonctionne parfaitement avec une connexion internet. Je suis sur Ipad Air 2, avec l’iOS 12.1.1 et MyCanal, version 2.6.0 (dernière maj). J’ai tout essayé, en mode avion ou pas, réinstallation l’application ou bien changer de film ou série, rien a faire. Demain je pars pour 8h d’avion, je ne pourrai dont pas du tout profiter de mes téléchargement.
- Thème
- Services , myCANAL , Tablette et smartphone iOS , A la demande , Téléchargement
Bonjour à tous,
Nos équipes investiguent concernant ce problème, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.
Merci beaucoup et à très vite !
Réponses de la communauté
Bjr, j’ai le meme soucis. Quelle est la solution ?