Bonjour, je poste également un message ici car j'ai exactement le même problème.
J'ai souscrit un abonnement via l'application du pass Culture, j'ai créer mon compte my canal en passant pas le lien fourni par l'application du pass culture mais je n'ai pourtant aucuns abonnements. J'ai bien reçu le mail de confirmation de réservation, et le code fourni ne fonctionne pas dans la rubrique "abonnement" > "Mon code" sur le site My canal. Je suis passé par plusieurs navigateurs, en désactivant adblock mais rien ne fonctionne.

Bonjour, j'avais le même problème en passant par google chrome, le fait de passer par edge à tout réglé.

@lisa50501726

Voir ici au cas où https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Contactez le service client si rien ne vous aide.

Bonjour,

Je post ici par rapport à l'offre canal+ à laquelle j'ai souscrit via le pass culture offert par le gouvernement. En effet, je n'ai accès à quasiment aucun film, documentaire, série. Alors, je souhaiterais savoir si c'est normal, et auquel cas j'aimerais connaitre précisément ce à quoi me donne droit mon abonnement, ou, si ce n'est pas normal, j'aimerais avoir un moyen de régler ce soucis.

Vous remerciant par avance pour votre réponse

Contact pass culture eu ils vont le faire sans aide de canal.

Bonjour, exactement le même problème, cela fait 3 mois que je cherche par tous les moyens à faire activer mes 3 mois d'abonnements achetés grâce au pass culture.
J'ai appelé à deux reprises mais aucun des conseillers clientèles n'a l'air de connaitre le pass culture, et ne peuvent donc pas m'aider. Le code reçu n'est pas reconnu comme un code valide sur votre site, et nous ne pouvons pas choisir de payer par code en se dirigeant directement sur l'offre donc bon. Cela commence à devenir bien compliqué le chemin qu'il faut faire chez Canal+ pour juste activer un compte à 30€, de plus que le grand nombre de clients rencontrant ce problème fait tache à l'image de la marque...
Merci de me renseigner avant de pouvoir enfin régler ce problème, sans avoir à me rediriger vers un conseiller clientèle qui ne pourra pas m'aider.

Cordialement

Bonjour, les abonnés pass culture ont ils accès à Disney+ ?

Je rencontre le même problème. On m'a envoyé vers un formulaire pour créer un compte Canal + mais l'offre n'est pas allée plus loin. Lorsque que je rentre le code qui m'a été transmis par mail dans la rubrique "j'ai un code" de my canal, on m'indique que ce code est "invalide". Comment peut-on avoir accès à ces 3 mois offerts ?

Ça fait maintenant 1 semaine que je me suis inscrit via le pass culture a l'abonnement MY Canal et j'ai moi aussi le même problème (message erreur qui s'affiche) et peu importe le navigateur que j'utilise impossible d'accéder a My Canal.

Même le mien aussi je me suis abonnée avec mon pass culture mes rien j'ai pas accès.