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Payer un an pour rien ?
- FREDERIC5585962
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Bonsoir à tous,
je suis fidèle à Canal Plus depuis au moins 12 ans.
Je viens de déménager et de résilier mon abonnement Freebox avec TV.
Comme nous avons des ados, nous souhaitons supprimer la télé et prenons dans notre nouvel appart (déjà équipé par un autre opérateur avec la fibre) une autre box sans TV.
Je souhaite résilier Canal pour l'ancienne maison (plus d'Internet donc). On me dit que la date échéance est le 29/02/2020, donc que je dois payer 12 mois pour rien (une télé, mais plus d'Internet dans l'ancienne maison qui va être vendue ; et pas de télé, pas d'abonnement TV dans le nouvel appartement).
Si je me fais piegonner de 480EUR, mon opinion sur Canal va changer du tout au tout !
Vous en pensez quoi ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir,
Votre contrat Canal est indépendant de votre
FAI et de votre logement.
Si vous déménagez et que vous changez de mode de réception, vous avez juste à déclarer votre nouveau matériel pour continuer de recevoir votre abonnement, ou demander un décodeur à Canal.
Pour résilier hors échéance votre contrat, il faut que vous puissiez justifier que vous n'avez plus aucun moyen de continuer de recevoir vos chaînes avec Canal, que ce soit avec le décodeur de votre FAI ou un décodeur fournit par Canal. Et ça c'est compliqué vu le nombre de solutions proposées par Canal.
