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Impossible de regarder le LIVE TV sur tablette
- Nom de l'auteur
- lilirose45 utilisateur
- Publié le
- 15 mai 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 627 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour
Impossible de regarder le live TV sur ma tablette samsung TAB A SM-T580
J'ai un ėcran noir avec erreur : voir capture jointe
Cordialement
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV , Tablette et smartphone Android
Réponses de la communauté
Si vous avez l'habitude de vous connecter sur plusieurs supports (PC/téléphone) et d'en changer régulièrement, vérifier dans un premier temps que vous n'êtes pas rester connectés sur un autre matériel du fait que de base dans votre abonnement vous bénéficier d'un seul accès à MyCanal sur un seul support en simultané.
Si jamais cela ne viens pas de la, je vous invite en effet à vérifier les mises à jours de l'applications. Si ses informations ne vous ont pas permit de régler le problème je vous invite à contacter le service client Canal.
Bonjour,
Essayez de désinstaller et de réinstaller l'application avec un redémarrage de votre tablette entre les deux.
Cdt.