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affichage impossible plein écran des chaines sur mon smartphone

FREDERIC35661301
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Sujet résolu
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FREDERIC35661301
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28 mai 2019
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sujet
q

affichage impossible plein écran des chaines sur mon smartphone!

Thème
myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , Tablette et smartphone Android

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pierrickand
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pierrickand
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Bonsoir,

Est-ce que la rotation auto est bien activée sur votre smartphone ?

Avez vous essayé de le redémarrer ? De réinstaller l'application ?

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup de votre retour. Le souci est donc résolu. :)

FREDERIC35661301
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FREDERIC35661301
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Bon j'ai dû encore une fois désinstallé et réinstallé l'Appli MyCanal...Ca fonctionne correctement maintenant!
Merci

FREDERIC35661301
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FREDERIC35661301
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smartphone Asus Modèle : ZenFone 3 ASUS_X008D sous android OREO 8.1.0
MyCanal vers. 3.6.6

Olivier - Equipe CANAL

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous nous communiquer un maximum d'informations concernant le Smartphone que vous utilisez ? Marque, version d'OS, version myCANAL ?

FREDERIC35661301
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FREDERIC35661301
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La rotation auto est bien activée (j'utilise Molotov, B.tv, SFR TV sans problème d'affichage plein écran).
J'ai désinstallé et Ré-installé...Toujours le même problème...Affichage plein écran impossible (Rotation ne se fait pas). Par contre le zoom 2 doigts fonctionne!!!
Merci de votre aide!!! Non résolu