Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

affichage impossible plein écran des chaines sur mon smartphone

FREDERIC35661301
FREDERIC35661301

FREDERIC35661301

Niveau
0
32 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
FREDERIC35661301
Publié le
28 mai 2019
Nombre de réponses
6 réponses
Consultations
2128 vues
il y a presque 2 ans
sujet
q

affichage impossible plein écran des chaines sur mon smartphone!

Thème
myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , Tablette et smartphone Android

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Est-ce que la rotation auto est bien activée sur votre smartphone ?

Avez vous essayé de le redémarrer ? De réinstaller l'application ?

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup de votre retour. Le souci est donc résolu. :)

FREDERIC35661301
FREDERIC35661301

FREDERIC35661301

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC35661301
Publié le
réponse
r

Bon j'ai dû encore une fois désinstallé et réinstallé l'Appli MyCanal...Ca fonctionne correctement maintenant!
Merci

FREDERIC35661301
FREDERIC35661301

FREDERIC35661301

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC35661301
Publié le
réponse
r

smartphone Asus Modèle : ZenFone 3 ASUS_X008D sous android OREO 8.1.0
MyCanal vers. 3.6.6

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous nous communiquer un maximum d'informations concernant le Smartphone que vous utilisez ? Marque, version d'OS, version myCANAL ?

FREDERIC35661301
FREDERIC35661301

FREDERIC35661301

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC35661301
Publié le
réponse
r

La rotation auto est bien activée (j'utilise Molotov, B.tv, SFR TV sans problème d'affichage plein écran).
J'ai désinstallé et Ré-installé...Toujours le même problème...Affichage plein écran impossible (Rotation ne se fait pas). Par contre le zoom 2 doigts fonctionne!!!
Merci de votre aide!!! Non résolu