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Je n'ai plus accès aux chaines mycanal

ouimaisbon
ouimaisbon
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Bonjour,

Je n'ai plus accès aux chaines live de my canal sur mon iphone même chose sur l'apple TV (mais à la demande et les autres catégories c'est OK). J'avais remarqué que sur l'iphone depuis quelques temps les images des programmes en cours de certaines chaines n'étaient plus visibles dans la grille de choix, seulement leur nom, mais cela fonctionnait encore. Aujourd'hui rien ne s'affiche dans la page live toutes catégories ou ma sélection.J'ai réactivé mes droits réinstallé l'appli sans succès.

Je remarque que si je passe rapidement d'une catégorie à une autre les images de la grille s'affichent un très bref instant (1seconde), st si je fais très vite en cliquant sur une chaine j'arrive parfois à la lancer...

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Ze portenawak : Bonjour, suivez la résolution de cet incident ici. ;)

Réponses de la communauté

ze portenawak
ze portenawak
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Bonjour
Ça recommence ...
A nouveau plus aucune chaîne sur toutes les chaînes et sport. ...

Ça devient lamentable !;

petitcalimero1968
petitcalimero1968
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Bonjour même chose pour moi la seule chose à faire c'est de réinstaller tout tes logiciels dans le téléphone à bientôt

ze portenawak
ze portenawak
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Revenu aussi 5 min avant le GP ouf

ronald6186604
ronald6186604
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résolu aussi

Joel35028975
Joel35028975
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Résolu pour moi aussi

dany102
dany102
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Problème résolu, c’est revenu

dany102
dany102
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Même problème chez moi, et impossible d’avoir canal Uhd en passant par les thėmatiques

Bavard87
Bavard87
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même souci sur apple tv Ipad et Iphone8 Silence du cotè de canal . Eéinstallé trois fois l'appli avec reconnexion. Marre

Thierry Poirier
Thierry Poirier
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Même problème sur l’apple TV

GREGORI9427521
GREGORI9427521
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Même problème sur l'application my canal sur mon ordinateur fixe. Je n'ai qu'une phrase à dire : Les soucis continuent !!!

zubiburu33
zubiburu33
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Bonsoir,
Même problème très bien explicité par fred7516.

JEAN CHARLES2013191
JEAN CHARLES2013191
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Itou!!
sur Live TV / Apple TV, plus d’accés à « toutes les chaines »

Bavard87
Bavard87
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Idem pour moi. Apple TV en rade, Ipad et IPhone pareil. Aucun message de Canal pour indiquer ce qui se passe. Reinstallé tout avec reconnexion trois fois ! Marre

jean-jacques2582387
jean-jacques2582387
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Pareil sur Android TV avec TV Sony, plus de chaîne sur l'onglet "toutes les chaînes"

ronald6186604
ronald6186604
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Bonjour,

Moi aussi sur androidtv (fire stick amazon) l'onglet toutes les chaines ne fonctionne plus. Problème de version ou technique?

Merci

ze portenawak
ze portenawak
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Idem pour moi plus rien dans l'onglet favoris et toutes chaînes su Apple TV
Comment trouver canal plus UHD svp pour le grand prix ?

Jean Michel31102446
Jean Michel31102446
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Pareil plus de chaîne live sur mycanal

danyboy1476
danyboy1476
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Même soucis sur xbox one par l'appli my canal, aucun contenu sur le live, en revanche, fonctionne sur l'onglet sport, cinéma, etc...

jj.body
jj.body
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Je me sens moins seul...

fred7516
fred7516
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Bonjour,
Il y a actuellement un bug, sur le Live, dans la thématique " Toutes les chaines", et "Favoris" support concernés...

• Apple TV .....
• Ipad........
• Iphone......
• Mycanal, application du Windows store (PC)
• Android TV

Le Live fonctionne sur l'ensemble de ces supports, en passant par les autres thématiques, ( Sport, Cinéma, Info,....)

Mycanal par navigateur, (Firefox, Chrome..) fonctionne

Cdt.

Croix13936146
Croix13936146
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J’ai le même problème (impossible d’avoir le Live TV avec le même message d’erreur) sur iPhone, iPad et Apple TV 4K depuis aujourd’hui. Tout fonctionnait très bien hier encore.

Lucifer
Lucifer
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Problème identique pour moi avec l'Apple TV 4K.... il doit y avoir un bug... patience (pas trop j'espère), ce devrait-être résolu rapidement (enfin j'espère aussi...).

dimitrik79
dimitrik79
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Même problème pour moi sous "Toutes les chaines", sur Apple TV, iPad et iPhone. Sur le web je vois bien toutes les chaines.

Walevok
Walevok
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Meme chose chez moi sur apple tv l'onglet toute les chaines n'affiche rien

Joel35028975
Joel35028975
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Même chose sur Nvidia Shield

gui92gui
gui92gui
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Même Problème sur Apple TV.

CLIENT13765948
CLIENT13765948
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J’ai exactement le même problème sur mon iPhone et sur l’Apple TV. Je viens de m’abonner aujourd’hui. Sympa le premier jour !

blutch31
blutch31
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Idem. Fonctionne en passant par les thématiques dans live TV puis sport cinéma ou autre.

Tifo71
Tifo71
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Même soucis avec l'appli windows 10 Mycanal. Dans LiveTV la partie "toutes les chaines aucune chaines n'apparaît et dans les favoris pareil. Y a un bug