Application mycanal Smart TV

Venant d acheter une Smart TV j aimerais profiter de l application Mycanal directement de ma tv. En voulant activer l'application, la page info me demande de contacter un numéro de téléphone et de donner le code qui s affiche à l ecran a un conseiller. Depuis des jours il m est impossible de joindre quelqu'un.(trop grand nombre d appels d apres le message vocal). Je peut téléphoner a n importe qu elle heure de n importe quel jour le résultat est le même. Est il possible de faire cette démarche? Dans le cas contraire j arrêterai simplement mon abonnement à canal.