Sujet en attente de réponse
serveur inacessible
- Nom de l'auteur
- Céline35621856 utilisateur
- Publié le
- 10 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 138 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
accès serveur impossible après sélection du film offre à la demande.
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC , A la demande
Réponses de la communauté
@Jimcord :Bonjour, je vous invite désormais à poursuivre la conversation sur Infos Incidents afin de concentrer vos retours sur un même fil de discussion.
Merci beaucoup et à très vite !
Bonsoir,
cela ne touche que les films a la demande et je suis en version 3.6.1.0 sur win10.
Tout Fonctionne sous Chrome.
Salutations.
@Jimcord et Céline :
Nos équipes continuent d'investiguer sur le sujet. Pouvez-vous nous indiquer les informations suivantes :
- le problème touche-t-il l'ensemble des contenus que vous tentez de lire ? Si ça ne concerne que quelques contenus, pouvez-vous nous donner quelques exemple ?
- quelle version utilisez-vous ? (information accessible en passant pas le menu "En plus" puis "paramètres".
Bonjour,
ayant le même souci que Céline, j'ai suivi votre conseil, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Salutations.
Bonjour Céline,
Une nouvelle version a été déployée hier. Pouvez-vous effectuer une désinstallation / réinstallation de myCANAL (vous téléchargerez donc la nouvelle version) et me tenir informé de la résolution de votre problème ?