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Abonnement à ciné series mais pas d'accès à Fear The Walking Dead Saison 5 en replay

Louis36526688
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Louis36526688

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Bonjour, je me suis abonné à canal ciné séries exprès pour visionner fear the walking dead en replay mais impossible de les trouver sur mycanal, il n'y a que les 4 premières saisons en vod et je souhaite voir la 5ème.

Réponses de la communauté

Roch31883750
Roch31883750

Roch31883750

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Ok donc deux offres différentes avec le même nom. Très pratique et intelligible.

:)

pierrickand
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@Roch31883750

Je vous parle bien de la "chaine" Canal+ Séries (qui diffuse en linéaire) et non pas du "service SVOD" Canal+ Séries.

A 6,99€, c'est le service SVOD Canal+ Séries. Et ce n'est pas une chaine. : https://boutique.canal.fr/product/BINGE1/canal-series/

La capture d'écran que vous mettez elle ne provient pas de cette offre, mais du packs "les chaines Ciné-Séries" : https://boutique.canal.fr/product/CS100/les-chaines-cine-...

Il n'y a pas 2 offres qui ont le même nom. Il y a par contre une offre SVOD qui a le même nom qu'une chaine (mais dont le logo est différent).
Ça porte à confusion car ça se prononce pareil (et que ça s'écrit pareil quand on ne peut pas mettre le logo), mais c'est comme ça malheureusement.

Roch31883750
Roch31883750

Roch31883750

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Oui, j’ai la chaîne Canal Plus Séries (abonnement à 6,99€/moi) et j’ai un autre abonnement à Canal+ (deux contrats d’abonnements sur le même compte). En fait si je comprends bien : il y a deux offres différentes qui ont le même nom. Donc pour avoir FTWD S5, il faut avoir la « chaîne Canal+ séries (logo du haut) et pas la « chaîne Canal+ séries (logo du bas) ?!

pierrickand
pierrickand

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@Roch31883750

La séries est actuellement diffusée sur la "chaine" Canal+ Séries.
Avez-vous cette chaine dans votre formule d'abonnement Canal+?

Si non, vous n'aurez pas le replay de cette série.
Canal n'a pas les droits en SVOD de cette série, donc elle n'est pas dans l'offre "SVOD" Canal+ Séries.

Il faut prendre en plus le pack Les chaines Ciné-séries (qui contiendra d'ailleurs l'offre SVOD Canal+ Séries), ou le pack Les chaines Canal+.

Roch31883750
Roch31883750

Roch31883750

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J’ai un abonnement à Canal+ et un autre à Canal+ Séries (6,99€). Je n’ai pas accès à la saison 5 de FTWD.... et j’ai bien accès à toutes les autres séries de Canal+ Séries. Il t’a aurait juste des problèmes de droits sur cette série qui a été trimballé d’une chaîne à l’autre ?

Si les deux abonnements (Canal+ et Canal+ séries) ne me donnent pas accès à cette saison 5, à quoi dois-je souscrire !?

eden log
eden log

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Précisément non. Je me suis désabonné de canal + Séries via Canal, puisque je souscris maintenant à Canal + Séries via BBox ... Je n'avais pas compris que Canal + Séries était protéiforme fonction de la box, du fournisseur et probablement de l'âge de ma grand-mère. Franchement, je suis un abonné de Canal depuis plus de 25 ans et je trouve que la politique commerciale est de plus en plus obscure. On avait le sentiment d'appartenir à un club, on a juste l'impression d'être devenu un mouton à tondre. Il n'y a pas mort d'homme bien sûr mais c est hyper décevant.
Bien à vous

pierrickand
pierrickand

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@eden log

Votre offre Canal+ Séries chez Bouygues, c'est une offre SVOD. Elle donne accès a une catalogue de séries dont Canal dispose de droits de diffusion en SVOD.

Il y a des séries qui sont disponibles uniquement en diffusion sur les chaînes et en Replay. Dont FTW qui passe sur la chaîne Canal+ Séries.

Votre formule d'abonnement chez Canal+ c'est laquelle ? Contient-elle la chaîne Canal+ Séries?

eden log
eden log

eden log

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Je suis abonné à Canal + d'une part et à Canal + Séries via Bbox d'autre part
Je ne comprends rien à la multitude des offres. Je pensais avoir accès à TOUTES les séries Canal ... Sinon c'est Canal + Séries - Certaines Séries ...
Bien à vous

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@eden log
Êtes vous abonné à la chaîne Canal+ séries ?
Ou au service SVOD Canal+ Séries ?

Ce n'est pas la même chose.

eden log
eden log

eden log

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Pardon mais je ne comprends pas. Je suis abonné canal et canal séries.
Pourquoi n’ai je pas accès à Fear the Walking Dead ? Quel est l’abonnement qui permet sa vision ?
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ingrid36867889
Cette séries est uniquement en diffusion sur les chaînes Canal+ puis en Replay suite a cette diffusion.

Elle n'est pas en SVOD chez Canal, donc pas dans l'offre SVOD Canal+ Séries.

Ingrid36867889
Ingrid36867889

Ingrid36867889

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Pareil déçue!
je me désabonne tout de suite !

BENOIT13767106
BENOIT13767106

BENOIT13767106

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Même question, je viens de m'abonner et je je vais me désabonner 30 minutes après...

Ingrid36867889
Ingrid36867889

Ingrid36867889

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Bonjour,
J ai pris l abonnement canal+ serie gratuite pour un mois, qui passe ensuite à 6€99 par mois.
Est ce suffisant ?

Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ingrid36867889

Mêmes questions que plus bas.

Ingrid36867889
Ingrid36867889

Ingrid36867889

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Bonjour,
J ai exactement le même problème ....

Merci d apporter une solution
Cdt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Votre offre c'est bien Canal+ avec le pack les chaînes Ciné-séries?
Vous avez bien accès à la chaine Canal+ Séries en live?