Bonjour Remy, merci de votre retour, je commençais à désespérer. La 'technicienne niveau 2' m'avait indiqué faire remonter au niveau supérieur mais je n'ai rien vu venir.
Je vous confirme que je suis bien abonné à l'offre Séries uniquement, et que je ne rencontre le problème que sur Android et Android TV. Comme indiqué dans le post originel, Hippocrate ne fonctionne ni sur ma Nvidia Shield (Android TV, tout est à jour, j'ai tout tenté en termes de désinstallation, suppression des données), ni sur mon Samsung GS7 Edge (Android, idem). La série marche en revanche sans problème depuis mon pc (windows 10, firefox), vérifié à l'instant.

J'ai eu le service client au téléphone, qui a noté la description de mon problème, qui m'a invité à contacter le service technique niveau 2, qui n'a rien fait de plus et qui va faire remonter l'information au niveau du dessus... Toujours à suivre, toujours pas d'Hippocrate.

J'ai fait une demande auprès du service client. Ils ont "tenté de me joindre par téléphone" (je n'ai aucun appel en absence), je vais devoir rappeler pour le tarif modique de 0.35€/mn.
Je donnerai les informations ici s'il y en a.
En tout cas mon problème avec Hippocrate n'a pas bougé pour le moment.