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Série sur Mycanal

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Bonjour

Je suis en cours de visionnage de la série PAGAN PEAK (via mycanal) depuis quelques jours, 6 épisodes sur 8, et impossible de retrouver l'accès pour les 2 derniers ???

La série n'apparait plus ou bien un message me disant que je n'ai pas de droits pour celle-ci ?? Apres 6 épisodes ???

Réponses de la communauté

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je vérifie mes mails, spam et autres, et je n'ai pas eu d'offre particulière.

pierrickand
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Canal n'informe pas toujours malheureusement quand ils offrent l'accès à des chaines en plus.

Parfois il y a un email, et il faut vérifier qu'il passe pas dans les spams.

Il y a cependant certains abonnés qui ont créé des sujets le mois derniers lorsqu'ils ont reçu un email à ce sujet.
Par exemple ici : https://assistance.canal.fr/questions/2121217-viens-recev...
Ou ici : https://assistance.canal.fr/questions/2122406-offre-canal...

Peut être n'avez-vous tout simplement pas vu l'email, ou pas fait attention à ce dernier.

Cependant, sur le service à la demande, il y a le logo des chaines sur les vignettes des programmes. Donc on peut voir quand d'un seul coup, on a accès à des programmes qui ne sont pas normalement dans son abonnement.

pg77
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Je sais que cette série vient de Polar +, la publicité le répète assez... mais accessible par mycanal, et si je ne suis pas abonné, je ne comprends pas que je puisse regarder 6 épisodes sur 8, sans etre averti d'une période d’essai ou autre... Pas très logique, ni commercial

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Pegan Peak est une série de Polar+.
4 Blocks de Warner TV

Avez-vous ces chaines dans votre formule d'abonnement? Regardez le nom de votre formule sur l'espace client page abonnement.
Si non, c'est normal.

A noter que Canal+ a offert le pack Famille pendant 1 mois à certains abonnés, à titre promotionnel, et vous en avez peut être fait partie.
Ce mois offert est terminé.

Jerome32152352
Jerome32152352

Jerome32152352

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Bonjour même problème depuis ce matin il semble qu'il n y ait plus que quelques séries et films ? Bug de l'application ?

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La série est annoncée à renfort de publicité sur Europe1 en particulier, accessible via Mycanal, et cela fonctionne bien, et d'un coup... inaccessible ???

Appel à abonnement ? Drôle de méthode malhonnête ...

Stéphane37910700
Stéphane37910700

Stéphane37910700

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je suis exactement dans la même situation que toi ..... je suivais "4blocks" et depuis hier soir tout a disparu ......
c'est une serie de la chaine WB et je n'ai plus acces du tout a cette chaine et à bien d'autres .....je ne sais pas pourquoi