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Fonction pause ne fonctionne pas sur les programmes en live
- Gilles14713114
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Pause fonctionne sur les enregistrements et pas sur le live
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
La fonction est liée au disque dur.
Vérifiez si ce dernier est bien connecté en le débranchant/rebranchant.
Tenez-nous informés.
Réponses de la communauté
- grand gilles du 58
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pourquoi ai-je le message "connectez un disque dur" quand j'appuie sur pause
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous remercie. N'hésitez pas à nous tenir informés.
Bonne fin de journée.
- legitantiburce
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Bonjour Said ; après maintes "bidouilles" j'ai contacté un conseillé . Il semble que ce soit la télécommande qui ne fonctionne pas. Nous allons la remplacer; ( a suivre!!!)
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
- legitantiburce
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Bonjour. Malgré la manip préconisée cela ne fonctionne toujours pas? Ni sur les enregistrements ni sur le live !!!
