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my canal Bbox Miami 1080 p
- lucdufour
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Bonjour,
J'utilise l'appli Mycanal sur une bbox Miami. Depuis 10 jours, des chaînes sont passés en 1080p (cstar, eurosport 1...) et je ne peux pas les regarder : l'image saute au bout de qqs secondes et se met alors à charger qqs secondes ...
A priori ma connexion n'est pas le pb (débit supérieur a 20 Mo).
Sur l'appli il est normalement possible de sélectionner "qualité automatique d'image".. Or quand je sélectionne cela ... au bout de qqs minutes cela est remplacé par qualité maximale uniquement.
J'ai mis à jour... réinstallé mon appli.. rien ne change
Bref.. Que faire ? J'ai le sentiment que c'est un bug général pour les utilisateurs de bbox miami .. est-ce cela ?
merci !
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Julie39149742
Sur le PlayStore, là où on télécharge l'application myCanal pour Android/Android TV, vous trouverez une adresse email pour contacter le support myCanal qui s'occupe de cette application.
- Julie39149742
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Bonjour, je rencontre le même problème mais je n’ai pas compris qui est-ce que je dois contacter. Quelle a été la solution ?
Merci
- pierrickand
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Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le support myCanal via les commentaires du PlayStore (ou l'adresse email qu'ils donnent en réponses aux commentaires sur le PlayStore).
