Je ne reçois que la chaine Cnews en live. Tous les autres services fonctionnent normalement

Bonjour, je viens de recevoir le nouveau décodeur compatible 4K de canal. je l'ai installé et tout s'est bien passé. Tout fonctionnait normalement. Or depuis lors, je ne reçois que la chaine Cnews. Pour toutes les autres chaines j'ai un message m'indiquant "service indisponible. Veuillez activez votre droits sur votre espace clients si cette chaine fait partie de votre abonnement". J'ai essayé tout ce qu'il m'a été recommendé de faire dans la rubrique dépannage: sortir ma carte, la remettre, éteindre, rallumer, débrancher mon câble HDMI, le rebrancher, débrancher le câble ethernet, le rebrancher, etc. rien n'y fait. Seule la chaine Cnews fonctionne. Tous les autres services (à la demande, VOD, etc.) fonctionnent. Merci pour toute aide utile. Bonne journée. Bien cordialement, Dominique