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Plus d'accès au "Live" de l'application Mycanal sur Samsung Galaxy S10

PIERRE33004298
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PIERRE33004298
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24 mars 2020
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sujet
q

Bonjour,

Depuis 2 jours, plus d'accès au "Live" de l'application Mycanal (V4.5.1) sur mon Samsung Galaxy S10 (alors que l'accès est OK depuis un navigateur sur mon ordinateur).
Message : Désolé, il n'y a aucun contenu disponible pour cette demande.

Même chose après désinstallation/réinstallation de l'appli Mycanal.

Si qq'un à la réponse, je suis preneur.

Merci d'avance.

Pierre

Thème
myCANAL , Message d'erreur , Live TV , Tablette et smartphone Android

Réponses de la communauté

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Et oui tout est revenu à la normale aujourd'hui...

Remy - Equipe CANAL

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Remy - Equipe CANAL
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@Pierre : Oui le problème est aléatoire, tant que vous n'aurez pas pris la dernière mise à jour, vous pourrez rencontrer de nouveau ce défaut. :(

PIERRE33004298
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PIERRE33004298
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Bizarrement aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre sans que je fasse quoi que ce soit... C'est à y rien comprendre...

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Ce bug sera résolu avec la mise à jour 4.6.2 de myCANAL qui est actuellement déployée progressivement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. :(

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via la rubrique Infos Incidents du site CANAL+ Assistance.

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Bonjour

Il m'arrive la même chose j'ai désinstallé l'application et réactivation des droits aussi dans les paramètres, aucuns changements toujours le même message.

80s
80s

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80s
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@pierre bonjour

Essayez depuis les paramètres de my canal/ mon compte / 1 reactivation des droits

Cordialement !