Sujet en attente de réponse
Bonjour,
Depuis 2 jours, plus d'accès au "Live" de l'application Mycanal (V4.5.1) sur mon Samsung Galaxy S10 (alors que l'accès est OK depuis un navigateur sur mon ordinateur).
Message : Désolé, il n'y a aucun contenu disponible pour cette demande.
Même chose après désinstallation/réinstallation de l'appli Mycanal.
Si qq'un à la réponse, je suis preneur.
Merci d'avance.
Pierre
Réponses de la communauté
Et oui tout est revenu à la normale aujourd'hui...
@Pierre : Oui le problème est aléatoire, tant que vous n'aurez pas pris la dernière mise à jour, vous pourrez rencontrer de nouveau ce défaut. :(
Bizarrement aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre sans que je fasse quoi que ce soit... C'est à y rien comprendre...
Bonjour à tous,
Ce bug sera résolu avec la mise à jour 4.6.2 de myCANAL qui est actuellement déployée progressivement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. :(
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via la rubrique Infos Incidents du site CANAL+ Assistance.
Bonjour
Il m'arrive la même chose j'ai désinstallé l'application et réactivation des droits aussi dans les paramètres, aucuns changements toujours le même message.
@pierre bonjour
Essayez depuis les paramètres de my canal/ mon compte / 1 reactivation des droits
Cordialement !