Sujet en attente de réponse
Impossible d’utiliser Lizzie
- Nom de l'auteur
- patrice utilisateur
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 96 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour. Avec mon IPad quand je vais dans la rubrique mes livres du compte Lizzie, je ne retrouve aucun de mes livres téléchargés. Avec mon iPhone c’est encore pire : la rubrique mon compte pour abonné canal est introuvable et je ne peux télécharger aucun livre. J’essaye de contacter canal par le service client de Rappel tél par un conseiller et il est indiqué que le service est indisponible...
- Thème
- Services , myCANAL , Tablette et smartphone iOS , Presse
Réponses de la communauté
@Patrice : Bonjour, nos équipes sont informées de ce bug qui fait suite à une mise à jour côté Apple. Un correctif va être déployé début avril. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
En attendant, nous vous invitons à passer par le site https://www.canalplus.com/
@patrice
Oui il y a des numeros non surtaxés mais a voir s'ils sont actif vu la situation actuelle
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Merci pour votre réponse, j'ai trouvé un nº à disposition non surtaxé : 0970820815
@patrice bonjour
Regardez ici pour les joindre
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
Cordialement !