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Son faible Canal+ et Canal à la Demande

noonoo57
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Bonjour, je suis abonné canal+ via box sfr depuis plusieurs années maintenant.

Depuis plusieurs mois je constate une baisse de son surles chaines canal ainsi que sur le replay par rapport aux autres chaines..je suis simplement obligé de mettre plus fort pour entendre correctement..pas grave en soi me direz vous.

sauf que depuis quelques jours maintenant le son est beaucoup beaucoup moins fort..je suis obligé de mettre le son de mon home cinema a fonds pour entendre les paroles. Autre probleme les paroles et la musiques ont egalement un decalage..je m'explique je mets plus fort pour entendre quelque chose a ce que les personnages d'un film racontent sauf que quand viens une scene d'action ou autres avec de la musique celle ci est hyper forte du coup..donc obligé de mettre moins fort et je n'entends a nouveau plus grand chose..

avez vous deja eu le cas ? Je precise que avant je n'avais quasi aucun probleme

merci d'avance

portez vous bien

Réponses de la communauté

noonoo57
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Rien du tout, personne d’autres n’a le cas ?

hhberlioz
hhberlioz

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en choisissant le son surround dolby? dans les paramètres c'est nettement mieux pour nous (pas d'atténuation et manuel ;de mémoire je sais plus la formulation exacte )bonne journée

noonoo57
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Up du sujet..
Quelqu’un pour m’aider ??
Quelqu’un a me meme soucis ??

hhberlioz
hhberlioz

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je confirme aucun rapport avec un home cinéma perso je n''en ai pas le décodeur est relié directement à la Tv

noonoo57
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Bonjour, oui cela est pareil..
Autre exemple..sur TF1 le son est fort..sur canal il n’est pas fort..je ne comprends vraiment pas.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@noonoo57 : constatez-vous le même problème en connectant votre décodeur SFR directement à la TV sans passer par le Home Cinema ?

noonoo57
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Bonjour,
Je reviens vers vous..pas d’options pour les sons.
Là cela le fait sur VENOM, a la fois en visionnage en direct et aussi en replay..paroles des acteurs pas fort et musique et son hyper fort..pouvez vous m’aider ?

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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oui ici aussi on a remarqué ça
galère

noonoo57
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Bonjour, pas d’option diminuer les sons fort sur sfr..
Ce soir c’est flagrant..
Je regarde ça 2 ..impossible de regarder..
Je mets le son au taquet pour ecouter les dialogues correctement..et lors de scene d’action ou autre le son est Tellement fort qu’il reveille tout le quartier,.
Merci de m’aider

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour @noonoo57,

Il n'y a pas eu d'opération technique au niveau de l'audio à ma connaissance sur nos contenus A LA DEMANDE via SFR et nous n'avons pas eu d'autres remontées similaires.

Avez-vous regardé du côté des réglages audio de votre décodeur si une fonction de type "diminuer les sons forts" vous est proposée ?