Sujet en attente de réponse
accès sur Freebox
- Nom de l'auteur
- stef999 utilisateur
- Publié le
- 30 mars 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 77 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
bjr (et merci d'avance!),
ma parabole est encore en rade - malgré une intervention de réglage, il n'y a pas si longtemps - et j'utilise la Freebox, depuis que je suis raccodé à la FO: pourquoi n'est-ce pas automatique? pourquoi ne me le propose-t-on pas?
si je résilie à plus de 100 €/mois (depuis plus de 30 ans, quand même!), est-ce que je pourrai négocier un tarif "correct", comme nouvel adhérent? ou alors aller chez Netflix!...
vous êtes injoignables...
le site bug en permance...
vous n'êtes pas sérieux en ne chouchoutant pas vos fidèles clients ...
déçu!
merci de me dire si je peux rester chez vous, et comment?....
cdt, SC.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour stef999,
Vous pouvez éventuellement rappeler votre antenniste si votre parabole n'est pas bien réglée
Ou sinon basculer votre abonnement directement sur votre FREEBOX en déclarant un changement de mode de réception dans votre espace client CANAL (onglet MATÉRIEL)
Et au moins un mois avant votre prochaine échéance vous pourrez obtenir une réduction sur votre abonnement juste en envoyant un courrier simple de résiliation (formulaire et adresse sur l'espace client)
Cordialement
Merci Ziz83, je trouve aussi "osé" de renvoyer ce genre de pb à la communauté!...
mais toujours pas de réponse!
faudra pas s'étonner si tout le monde s'en va!...
je ne vais plus tarder!..
Bonjour stef999,
Dans ce cas, merci de bien vouloir contacter CANAL
Plus d'infos ICI :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
https://assistance.canalplus.com/questions/2266421-actualites-covid-19-contacter-canal
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
Prenez soin de vous
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Merci