Question

Incompétence

julienkiki

Niveau: 0

1 / 100
point

Nom de l'auteur: julienkiki

Publié le: 31 mars 2020

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 46 vues

: il y a environ 3 ans

sujet: q

Ce jour, j’appelle deux fois et dès que je parle de résiliation, on me raccroche au nez.
Je suis abonné depuis de nombreuses années!
Je vois comment canal + traite ses abonnés!
J’espère qu’on va me rappeler!

Thème: Abonnement

Répondre

Answer 1

JM0805

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: JM0805

Publié le: 31 mars 2020 à 17h59

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Bonjour,
De toutes façon si vous voulez vraiment résilier inutile de les appeler.

Avec engagement : il faut obligatoirement leur envoyer un courrier (en LRAR de préférence) au plus tard 1 mois avant votre échéance.
Sans engagement ca se faire en ligne.

https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement

https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement

https://assistance.canalplus.com/questions/1887293-resilier-abonnement-canal-souscrit-application-mycanal-ios-tvos

https://assistance.canalplus.com/questions/1887264-resilier-abonnement-canal-souscrit-application-mycanal-android

Answer 2

80s

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 31 mars 2020 à 15h59

: il y a environ 3 ans

réponse: r

@julienkiki bonjour

Ils ne vous contacterons pas en postant ici car ce n'est pas le service client mais canal assistance un forum d'entraide entre abonnés

Regardez ici

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Incompétence