Sujet en attente de réponse

Impossible de visionner une pièce de théâtre l'invité de appleTV via mycanal

Christian43636985
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Christian43636985

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Bonjour,
la piece de théâtre est présente sur Apple TV, mais celle-ci doit être visionnée avec mycanal, donc quand je sélectionne mycanal celui-ci me demande de m'abonner, alors que je suis déjà abonné. j'ai actuellement un abonnement de 1 mois gratuit, celui-ci peut-il être l'objet de cette restriction????
Merci à celui qui pourra me donner la réponse à ce problème.
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Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour,

Effectivement, certaines restrictions peuvent avoir lieu si vous êtes sur un compte d'essai gratuit (par exemple si vous avez souscrit directement via le Store d'Apple). Veillez surtout à utiliser les mêmes identifiants qui vous ont été communiqués lors de votre inscription. Notez aussi que vous devez bénéficiez de la chaîne Comédie+ dans votre offre.