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Error code 1007 quand je veux lire un film sur un iPad avec l’application MyCANAL

BERNARD43640325
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Je me suis abonné récemment avec offre spéciale Orange. Sur mon ordi je peux accéder aux chaînes et films sans problème. Mais sur mon iPad impossible. Il me demande toujours de me connecter et quand je donne mes identifiants j’ai un message « error code 1007 ».
Je ne peux rien dire de ma télé vu que je suis parmi les abonnés Orange qui n’ont plus d’internet via Orange.
Merci de votre aide.

Réponses de la communauté

pitoune10
pitoune10

pitoune10

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Je ne comprends pas j’ai eu une conversation avec une personne de canal qui m’a confirmé qu’avec mon décodeur canal j’ai droit qu’à un écran supplémentaire donc pour moi c’est iPad après il faut payer un abonnement de 5 eur par moi
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Bonjour Bernard,

Si vous pouvez utiliser myCANAL sur votre ordinateur, vous devriez aussi pouvoir l'utiliser sur votre iPad (excepté s'il s'agit d'un très vieux modèle sur lequel myCANAL n'est plus mis à jour). 

Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et m'indiquer si cela vous permet de vosu connecter ?