Sujet en attente de réponse
j attends feuille pour renvoyer mon decodeur
- bfjsaeh
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comment renvoyer le décodeur après résiliation au 30 avril
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour bfjsaeh
A la suite de la résiliation de l'abonnement, nous recevons le bon de retour "e-chronopass" pour la restitution du matériel sous un délai de 30 jours, par courrier postal et par un email avec une notification dans l'Espace Client/Contacts:
https://client.canalplus.com/contacts/
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Pour savoir comment restituer le matériel, regardez ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- attendez cependant la fin du confinement pour la restitution, comme cela est indiqué au paragraphe « Matériel » dans ce communiqué: https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
- regardez également les informations indiquées dans ce lien de l'Espace Client: https://client.canalplus.com/articles/services/trouvez-un...
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Si vous désirez contacter le service clientèle (0 805 204 020, etc.), suivez ces liens:
