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Problème téléchargement et fonctionnement My Canal

johancruijf
johancruijf
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Nom de l'auteur
johancruijf
utilisateur
Publié le
8 mai 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
298 vues
il y a presque 4 ans
sujet
q

Impossible de télécharger My Canal et de pouvoir visualiser des films hors connexion et ce depuis des mois.
Materiel : Mac book air / Mac OS Catalina version 10.15.3

Thème
myCANAL , Message d'erreur , Mac

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

 

Si vous obtenez le message d'erreur "OSStatus -43" au moment du téléchargement, une solution  a été proposée ici. 

"Il suffit de supprimer le module :

  • Aller dans les applications
  • Mettre l’application myCANAL dans la corbeille
  • Vider la corbeille

    • Ensuite aller sur myCANAL.fr puis faire une demande de téléchargement pour forcer une nouvelle installation du module."

    Sylvie43648980
    Sylvie43648980
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    Nom de l'auteur
    Sylvie43648980
    utilisateur
    Publié le
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    je suis sur Mac OS Mojave et je ne peux pas installer mycanal pour regarder des films hors connexion

    renaudin
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    Nom de l'auteur
    renaudin
    utilisateur
    Publié le
    réponse
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    Bonjour,

    Catalina n'est plus compatible avec la fonction téléchargement de My Canal.