blocage pour accéder à certains programmes à la demande

bonjour , j'ai un blocage lorsque je veux accéder à certaines séries ,ou certains programmes dans service à la demande , avec écran noir et obligation d'éteindre pour redémarrer .Décodeur branché à Lifebox 4 de Orange par câble ethernet ,réception par parabole. J'ai déjà changé de décodeur 1 fois pour ce problème , j'ai passé ma télécommande en IR , fait des mises à jour . J'ai vu que le problème a déjà été posé et marqué résolu mais sans voir la solution . Qui peut m'aider .Merci d'avance