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Accés au Live sur Appli Android

rouvenac
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Bonjour à tous, l'Appli Mycanal fonctionne plutôt bien sur mon Samsung S9. Le pb est que je n'ai pas accès au Live. Ca ne fonctionne pas.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Alain

 

Pouvez-vous également vérifier si une mise à jour de votre OS est disponible ?

alain17771712
alain17771712

alain17771712

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Au quand le live se lance l’image se fixe . par contre le son passe bien .
En espérant que vous pourrez corriger ce bug rapidement !!!

alain17771712
alain17771712

alain17771712

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J’ai desinstallé et réinstallé l’application mais c’est toujours pareil

alain17771712
alain17771712

alain17771712

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Idem pour moi le live ne fonctionne plus sur tv android alors que les films et série a la demande fonctionnent bien . Ça marchait très bien il y a quelque jours

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Que constatez-vous lors d'une tentative d'accès au live ? Un message d'erreur ? 

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ? 

Merci.